• 加入Google Analytics、Google Tag Manager QQ群一起交流谷歌分析小站—总群
  • 加入Adobe Analytics、Adobe Launch交流群,加入请附上Adobe的组织ID,没有请勿加Adobe Analytics交流群
  • Google Analytics和Google Tag Manager视频课程第三版http://ke.ichdata.com/course/50

4.2、提升转化的密码之一:通过数据分析建立完美的着陆页

Google Analytics GA小站 2年前 (2018-08-20) 1654次浏览 已收录 0个评论

承接问题的诊断:流量问题还是着陆问题

访客通过着陆页访问站点,然后直接离开,跳出率往往是很高,在这个过程,可能是流量质量问题,也可能是着陆页问题,那么该怎么判断呢?

完整的用户访问是:用户看到你的广告,被你的广告吸引,然后点击你的广告,进入你的着陆页浏览,然后离开。可以看到,在做过程中,可以分成多个阶段的,每个阶段都有可能对前面的那个问题有影响,通常来说,判断流量质量的时候,还是着陆页问题,一般是通过跟自然流量和直接流量的对比来判断:

如果自然流量或直接流量的跳出率高,一般是着陆页问题

如果自然流浪或直接流量的跳出率低,一般是流量问题。

在这个承接问题里面,我首要看的就是页面的加载时间,试想一下,如果一个网站你等待了十几秒,仍没有打开,你会继续等待?所以,页面加载时间是影响跳出率很重要的一个因素,而且,这个问题是最容易优化的,特别对于电商的产品,有产品列表,使用的图片比较多,往往就会影响到站点的打开速度,曾经有个电商客户,跳出率是七十多,页面加载时间十几秒,压缩到六七秒后,跳出率降低10%,这是非常有效的优化方式,所以在分析着陆页问题的时候,我看完跳出率,第二个就会看页面加载时长,通过这个可以排除自己站点的技术问题,然后再去判断是流量问题还是着陆页问题。

着陆页优化的最佳实践

所有解决问题的思路都可以说是:是什么?为什么?怎么办?执行后的反馈,在着陆页优化上,无外乎:

1、是什么?通过数据去分析判断问题所在,通常会看的指标有跳出率,页面加载时长,再结合热力图图判断。

2、为什么?分析可能存在的原因,就像前面的例子,整体的思路是:跳出率很高,这个可能是流量质量不好,网站打开很慢,着陆页不好;然后再去看页面加载时长,如果加载时长是合理水平,那么就可以排除掉网站打开速度影响,也就是网站技术上不存在问题,如果加载时长很长,那么首要就是解决打开慢的问题;然后再跟自然流量和直接流浪的跳出率对比,如果自然流量或直接流量的跳出率高,往往是着陆页问题,如果自然流浪或直接流量的跳出率低,一般是流量问题。着陆页问题的,再结合热力图,竞品的设计去分析,流量问题,去分析这部分流浪的属性,看有什么特征,是不是我们的潜在用户…………

3、怎么办?要才去怎样的策略,提出前面可能存在的原因,提出对应的解决方案:

网站加载时间长:可以迁移服务器的物理位置,给图片上CDN,压缩图片,压缩js…………

着陆页问题:根据问题的大小,对着陆页做微调或重新设计着陆页

流量问题:停掉对应渠道的流量,或不要通投,做限制

4、反馈,正确,有针对性的调整,往往直接就反馈在数据上面,如相关的指标变好,但也有些是假设性的,那就需要做AB测试了,特别是着陆页问题上,往往就是会用AB测试区验证,得到反馈的。

然后在循环上述操作。

如何正确使用热力图优化着陆页

4.2、提升转化的密码之一:通过数据分析建立完美的着陆页

通常来说,热力图可以从以下几个角度去分析:
1
、用户的集中点击位置。
导航,可以根据热力图对导航做优先级排序;
搜索的地方热度高,那么说明首页找不到产品,需要对分类做优化;
表单,如果热度集中在中间某个区域,可以将表单的整体设计下移;
点击多的地方是用户关注的,可以将这部分在页面设计得更明显;
需要留意是否有位置是很高点击,但却没有跳转链接的,是用户点击死角,这种类型的设计的模糊,会消耗访客的耐心,要避免这样情况出现。

2、用户的页面浏览或点击分布,特别是对于单页面的着陆页或长页面,如果首屏没有点击,第二第三屏幕点击很多,那么你呈现信息的优先次叙旧有问题,需要将第二三屏的内容排到前面;如果在第三屏幕只有3%的访客到达,只有很小比例的用户会继续下来去看,那么设置的时候就没必要设置那么多屏,可以两屏,或一屏就够了。

3、不同渠道的访客的页面行为表现,对比不同渠道的方法关注的内容,可以用于指导着陆页的设计。

着陆页构建的核心思维及黄金法则

着陆页的优化思方法太多了,下面从广告展示,点击,访问页面,交互,转化这个流程的顺序看其中的需要关注的点:

1、广告信息和着陆页匹配,别让用户点击进来后看到的是牛头不对马嘴的东西,这样第一印象就不靠谱,负分,滚蛋的节奏。

2、一个广告,一个UTM,能够监测量化。

3、压缩打开页面的加载时间,时间越短,体验越好,能够有效降低跳出率。

4、首屏的设计,利用图片,视频吸引眼球

5、CTA的设计,如按钮的位置,颜色,大小……

6、表单的填写信息,尽量精简。

7、促进转化的设计:信用背书、免费体验,早鸟价……

8、AB测试

……

一次性做出符合所有规则的着陆页是不可能,但我们可以这些准则去衡量着陆页,然后不断做调整。

AB测试及落地页的AB测试

着陆页的AB测试,就是随机将流量分配成五十五十到两个不同的着陆页,然后看这两个着陆页的交互或转化情况。通常收集一两周就可以做调整。GA里面如果要做着陆页AB测试,可以用页面测试,Optimize,或GTM自定义维度的方式。

喜欢 (3)
发表我的评论
取消评论
表情 贴图 加粗 删除线 居中 斜体 签到

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址