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GA4的实时报告停止跟踪,没显示数据

GA4标准报告 Haran 6年前 (2020-06-05) 3321次浏览 0个评论

 

问题:GA4的实时报告突然停止跟踪

GA4的实时报告突然停止跟踪,没显示数据。

分析思路

首先,访问Google Ads Status Dashboard查看GA4是否有已知的服务中断记录,虽然少见,但Google服务器偶尔会宕机或出现全球性的数据延迟会影响GA4,在2025年发生过,实时报告等10-60分钟自动恢复。

 

其次,在浏览器开发者工具里的网络里查看,用v=2去过滤,看是否有请求是否发送到 https://www.google-analytics.com/g/collect

GA4的实时报告停止跟踪,没显示数据

GA4的请求可能有三种状态:

  • 有发送到GA4的请求:也就是GA4有发送数据,但GA4实时报告没数据,如下几种情况
    • 近期安装CMP,设置错误,导致一直都是拒绝跟踪,但会给GA4发送请求,检查请求里的gcs参数是否是G100,这个表示是拒绝跟踪,GA4是不处理这个请求,所以实时报告没数据
    • 数据过滤器设置错误,导致流量到被排除,所以实时报告没数据,检查数据过滤器设置
    • GA4的计算资源紧张或异常导致延时,换个时间在看实时报告数据是否恢复
  • 没有发送到GA4的请求:也就是GA4没有触发,有如下几种情况:
    • 近期GTM是否有发布,引入了错误的配置,导致GA4没触发?检查近期的发布变动配置
    • GTM或GA4的代码是否移除? 检查是否加载GTM/GA4的基础js
  • GA4的请求被Block了:被屏蔽,有如下几种情况:
    • CSP屏蔽:可以在控制台看,如果是CSP屏蔽会有提示报错
    • 浏览器内置机器学习屏蔽(Safari的ITP,Firefox的ETP):这种屏蔽不会导致实时报告完全没有数据,小概率
    • 浏览器插件屏蔽:这种屏蔽不会导致实时报告完全没有数据,小概率
    • 防火墙屏蔽:这种屏蔽不会导致实时报告完全没有数据,小概率

这样分析下去基本可以找到原因。

如果还没有找到?

最后,在GTM里预览调试,看触发条件是否匹配,变量里的值是否正确。

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