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CMP:广告行业的关键细分领域

意见征求模块 Haran 3年前 (2023-10-21) 6085次浏览 2个评论

 Google Tag Manager的Consent Mode(意见征求模式)实施中,CMP是必不可少的合作伙伴。但很多刚接触隐私合规的从业者还不清楚CMP到底是什么。

本文将系统介绍 CMP 的定义、核心功能、兴起原因、Cookie分类以及国内外发展现状,并解答常见疑问。

什么是CMP

CMP全称Consent Management Platform,中文译为“同意管理平台”或“隐私管理平台”。它的主要作用是帮助网站和App收集、管理并记录用户对数据追踪行为的授权。

核心功能包括:

  • 收集用户同意:针对Cookie、追踪技术、第三方分析、广告等用途获取用户授权。
  • 管理同意状态:支持记录、更新、撤回用户的同意
  • 提供透明声明:知用户数据用途、第三方共享情况等
  • 与其他系统集成:与数据分析、广告投放、营销自动化等系统打通

用户在访问网站时看到的Cookie Banner(Cookie 弹窗),就是CMP最直观的表现。用户同意后,分析类和广告类工具才能正常生成 Cookie 并追踪数据;拒绝则不做跟踪。

 

主要作用就是记录一些用户的授权信息,可见的感知就是在网站打开的时候,会弹出一个Cookie Banner,告诉用户要跟踪什么,用途是什么

  • 用户同意,分析类和广告类才可以生成Cookie,跟踪数据
  • 用户拒绝,分析类和广告类不做跟踪

CMP可以是企业自建,也可以使用第三方SaaS方案(如 OneTrust、Didomi、Quantcast、Cookiebot 等),但曾有欧洲的公司是自己开发CMP,判定为不符合要求,违规,被罚款,所以建议是使用IAB注册认证的CMP,可以在https://iabeurope.eu/cmp-list/ 上面查询。

CMP兴起的原因:GDPR与TCF

可以用下面这张图来解释:

CMP:广告行业的关键细分领域

CMP 的爆发式增长,直接源于欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)的实施。面向欧洲用户的网站必须满足 GDPR 要求,否则最高可被处以全球年营业额 4% 的罚款,处罚力度极大。

然而 GDPR 在落地过程中面临两大挑战:

  • 法规解释差异:欧盟各成员国对 GDPR 的理解和执行并不完全一致。
  • 产业链复杂:程序化广告涉及发布商、广告主、DSP、SSP、Ad Server 等多个角色,各方对“同意”的理解和执行方式不同。

为了统一标准,IAB Europe推出了TCF(Transparency & Consent Framework,透明与同意框架)。TCF 的目标是让广告商、出版商和技术供应商能够以透明、可审计、标准化的方式处理用户同意。可以理解为:按照TCF规范执行,在原则上就符合GDPR的要求。TCF 也获得了欧盟监管机构的认可。

CMP就是基于TCF规范开发出来的产品,帮助企业落地合规的同意管理。

 

CMP里的Cookie功能分类

CMP通常将Cookie按功能分为以下几类

  • 必要 Cookie:网站运行所必需,无需用户授权。
  • 功能 Cookie:提供拓展功能(部分 CMP 将其合并至必要 Cookie)
  • 分析 Cookie:用于第三方分析工具的跟踪,需用户授权
  • 广告 Cookie:收集用户偏好用于广告投放和再营销,需用户授权

 

国内外CMP发展情况

国外:资本热捧,发展迅速

国外CMP领域融资活跃,头部企业估值快速攀升,例如:

  • 隐私管理平台Osano在A轮融资中筹集了540万美元。
  • 数据隐私管理平台BigID获3000万美元B轮融资。
  • 数据隐私平台Privitar完成8000万美元C轮融资。
  • OneTrust获3亿美元C轮融资,估值达51亿美元。
  • ……

国内:起步较晚,已有产品但无独立 CMP 起家的公司

国内目前还没有单独以 CMP 业务起家的知名公司,但部分营销技术或数据合规企业已推出相关产品,例如:

这些产品多作为其数据合规或营销技术解决方案的一部分,尚未形成独立的CMP赛道。

常见问题与注意事项

 

是否可以自建CMP

可以,但强烈建议使用通过IAB认证的CMP。如果使用未认证的自建CMP,存在合规风险。例如法国广告技术公司Vectaury虽然自建了CMP,但法国数据保护机构CNIL认定其不符合GDPR要求,最终被处罚。

可以在 IAB Europe 官网 查询已认证的CMP列表。

 

安装CMP后,直接渠道流量增加

CMP:广告行业的关键细分领域

 

问题:安装CMP后,GA4分析工具中“直接渠道”流量明显上升。

原因:通常是CMP安装或配置错误,导致用户访问的第一个页面未能正确记录Referral或UTM参数,从而被归入直接渠道。

解决建议

  • 检查 CMP 脚本是否在分析工具代码之前加载,避免阻塞或延迟;
  • 确认 CMP 不会在用户首次访问时重定向或刷新页面;
  • 使用 Debug 工具查看第一个页面的来源信息是否被正确传递。

 

用户拒绝率过高

安装Cookie Consent后,拒绝率超过70%:

CMP:广告行业的关键细分领域

安装Cookie弹窗后,拒绝率在 20%~80% 都用可能。如果拒绝率过高(如超过70%),可以通过优化弹窗设计来提高同意率。

基本思路是降低用户“同意”的操作成本,同时保持拒绝选项可见但不过于突出。例如:

  • 同意按钮使用醒目颜色并直接显示;
  • 拒绝按钮需要用户额外点击一次才出现。

但需要注意:这种做法在部分欧盟国家可能被认定为不符合 GDPR 的“自由同意”原则,存在合规风险。建议在优化同意率时,优先考虑清晰的告知和用户体验,而非刻意增加拒绝难度。


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(2)个小伙伴在吐槽
  1. CMP违规的话,是直接处罚吗、?还是先警告整改,还不整改的话,就处罚。我在谷歌没有搜到官方的说明
    excuse2024-07-19 14:22 回复 Windows 10 | Chrome 126.0.0.0
    • Haran
      不严重的,警告改正;严重的,直接罚款。
      Haran2024-07-19 15:07 回复 Mac OS X | Chrome 126.0.0.0