为什么GA4中的New Users大于Total Users

问题

GA4中，New Users大于Total Users？

原因

你可能可能会遇到New Users大于Total Users，有两种可能：

• New Users是基于first_open/first_visit，在一些会话里错误触发了first_open/first_visit，从而导致New Users的计数变多，如：
• 用户的识别，如果你使用User ID，用户在A设备视为一个New Users，在B设备视为一个New User，登录后，识别到是同一个用户，Total Users是1

解决方案

对于第一个原因，无能为力，这是GA4的机制或Bug，你修改不了。

对于第二个原因，可以将用户设备设置为基于设备。