GA数据解读12—为什么GA中的new users大于users

为什么新用户数大于用户数？

按照可能性递减可能有一下几个原因：

1、用户跨设备、跨浏览器、多设备登录

比如一个用户通过pc登录后，这时候记录到的new users和users都是1，如果用户在第二台设备上访问且登录的时候，那么第二台设备记录到的new users和users也都是1，但是合计汇总的时候，我们知道new users是基于client id计算的，在两个设备上访问，这意味着clientid是两个，也就是new users是2，而uers，由于用户登录了，使用了usersid，那么第一台设备的clientid和userid是关联的，第二台的也是，同用一个users，那么users就是1。

2、配置错误

GTM配置错误或GA的个性化配置错误是会导致数据紊乱的，所有出现new users>users的情况，比如像多个数据视图发送数据的时候没有使用跟踪器，详细的看：多跟踪器下的跨站跟踪  和小心使用Google Tag Manager中的跟踪器。

3、抽样

通常这个可能是由于使用了过滤器，细分导致的。

一般来说第一和第三种比较常见。