GA数据解读12—为什么GA中的new users大于users

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GA数据解读12—为什么GA中的new users大于users

为什么新用户数大于用户数

按照可能性递减可能有一下几个原因:

1、用户跨设备、跨浏览器、多设备登录

比如一个用户通过pc登录后,这时候记录到的new users和users都是1,如果用户在第二台设备上访问且登录的时候,那么第二台设备记录到的new users和users也都是1,但是合计汇总的时候,我们知道new users是基于client id计算的,在两个设备上访问,这意味着clientid是两个,也就是new users是2,而uers,由于用户登录了,使用了usersid,那么第一台设备的clientid和userid是关联的,第二台的也是,同用一个users,那么users就是1。

2、配置错误

GTM配置错误或GA的个性化配置错误是会导致数据紊乱的,所有出现new users>users的情况,比如像多个数据视图发送数据的时候没有使用跟踪器,详细的看:多跟踪器下的跨站跟踪  和小心使用Google Tag Manager中的跟踪器

3、抽样

通常这个可能是由于使用了过滤器,细分导致的。

一般来说第一和第三种比较常见。


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