为什么GA4中的New Users大于Total Users

Google Analytics 4 Haran 6年前 (2018-06-07) 4055次浏览 0个评论
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问题

GA4中,New Users大于Total Users?

为什么GA4中的New Users大于Total Users

原因

你可能可能会遇到New Users大于Total Users,有两种可能:

  • New Users是基于first_open/first_visit,在一些会话里错误触发了first_open/first_visit,从而导致New Users的计数变多,如:为什么GA4中的New Users大于Total Users
  • 用户的识别,如果你使用User ID,用户在A设备视为一个New Users,在B设备视为一个New User,登录后,识别到是同一个用户,Total Users是1

解决方案

对于第一个原因,无能为力,这是GA4的机制或Bug,你修改不了。

对于第二个原因,可以将用户设备设置为基于设备。


如有疑问,可以在文章底部留言或邮件(haran.huang@ichdata.com) 我~
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