正确理解GA4中的Users,New Users,Active Users和Total Users

Google Analytics 4 黄业忠 6年前 (2016-12-16) 10780次浏览 6个评论

GA4 如何识别用户

Google Analytics 4 是通过Client ID识别用户,Client ID是由一段唯一的随机数和首次访问的时间戳构成,下面是一个Client ID的例子:

667464943.1400078288

667464943就是唯一的随机数,1400078288就是时间戳,它是存储在Cookie _ga里,在Cookie里的整体结构如下:
正确理解GA4中的Users,New Users,Active Users和Total Users

  • 第一部GA1.表示版本号
  • 第二部分的2表示设置Cookie在域名的级别,一般是ichdata.com,所以是2,如果是ichdata.com.cn,那就是3
  • 第三部分就是唯一的随机数
  • 第四部分就是首次时间戳

如果用户清除了Cookie后再次访问,ClientID将会重置,这时是一个新的User。

延伸阅读:Google Analytics 4 中识别用户的方式:身份空间

 

New Users

New Users,就是新用户,之前没有会话的活跃用户数

GA4中目前还没有Returning Users这个指标,但有“是新用户还是老用户”这个维度去区分新用户和老用户,这个维度其实就是用户类型的意思,根据“是新用户还是老用户”维度的定义:

  • 新用户:在7天内首次打开(first_visit/first_open)网站的用户
  • 老用户:在7天之前首次打开(first_visit/first_open)网站的用户

first_在新老用户划分上很重要,如果用户首次访问,但没发送first_,会被视为是老用户。

如果你用MP协议去跟踪线下数据的时候,就要注意first_的发送。

 

Users!=New+ Established

New表示新用户,Establish表示老用户

用户总数并不等于新用户和老用户的加总:
正确理解GA4中的Users,New Users,Active Users和Total Users
因为会有是not set的情况,比如一直没有发送first_open。

 

Active Users=Users

Active Users活跃用户数,有感兴趣会话的用户,感兴趣会话有三种情况:持续至少10 秒、发生了至少1 次转化事件或至少2 次网页浏览的会话。

Users:用户数,其实是指活跃用户数,这是GA4的主要指标,在GA4报告中通常会显示用户数这个指标,

 

Total Users

Total Users:用户总数,所有的用户数

正常情况下,他们的关系是:New Users<= Users (Active Users)<=Total Users

正确理解GA4中的Users,New Users,Active Users和Total Users

 


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(6)个小伙伴在吐槽
  1. 所以在选定的时间范围内,一个新用户及其后续回访产生的记录都被归为新用户的数据吗?
    小风风2022-09-08 11:26 Windows 10 | Chrome 104.0.5112.102
    • 黄业忠
      不会,只有首次访问的用户才会记录为新用户,其再次访问,不会记录为新用户
      黄业忠2022-09-08 13:04 Mac OS X | Chrome 105.0.0.0
  2. 规范
    fv飞 个2017-03-08 22:12 Windows 7 | Chrome 56.0.2924.87