更新时间：2025年9月17号
GA4的New Users是什么？
New Users（新用户）指第一次与网站或App发生互动的用户数量。
New Users如何计算？
Google Analytics 4（GA4）是通过first_visit/first_open事件去计算新用户。
仅在用户第一次访问的时候发送第一个事件（通常是page_view事件）会自动带上_fv参数，_fv参数就表示first_visit事件的意思，如：
GA4会检查_ga<Measurement Id> Cookie 是否存在，如果不存在，跟踪脚本会在事件中添加_fv标志。
如果用户首次访问，但没发送first_open/first_visit，不会被视为是New Users，而且流量会被划分到Unassigned渠道，延伸阅读：深入理解 Google Analytics 4 中的 Unassigned 渠道
为什么New Users数量异常偏高？
这是GA4最常见的问题之一，通常原因如下：
- 使用Measurement Protocol发送资料，对于新用户没有发送first_visit/first_open，那么不会被记录到新用户里
- Cookie/本地存储被频繁清除：如安装有CMP，没有将Cookie列入白名单，导致Cookie不断自动清除和重新生成，导致老用被当做新用户
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跨域或子域未正确配置：如果将Client ID设置在二级域名，没有被继承，当在不同子域跳转的时候会被视作是新用户
- GA4代码被重复加载：多谢写入first_visit，新用户数被放大
- 切换设备/浏览器访问：切换设备或浏览器会被视作是新用户
New Users 和 Users（用户）有什么区别？
- New Users：统计周期内首次出现的用户，基于first_visit/first_open事件计数
- Users：统计周期内的去重用户总数，基于Client ID去重
延伸阅读：正确理解GA4中的Users,New Users,Active Users和Total Users
