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  5. 4.5、营销云厂家代表——Marketo(已被Adobe收购)

成长历程

Marketo是美国营销云领域独角兽,成立于2006年,已成为领先的营销云系统服务商;公司通过LaunchPoint生态系统和超过60000名营销人员专业知识的整合体系,为4000多家大中型企业和小型企业提供第三方营销服务,主要包含(电子邮件营销、 客户引导、基础营销、移动营销等业务)。其中公司总收入的10%-12%来自TOP20客户;美国本土为公司主要服务市场,国际客户收入占比仅为15%左右。

公司由 Fernandez 与 Jon Miller 于 2006 年 1 月 20 日创立,成立之初以电子邮件营销服 务为 主 。

2008 年 推 出其 第一 个 智能营销 产品 Marketo Lead Management,

2009 年和 2010 年相继推出产品 Marketo Sales Insight 和 Marketo Revenue Cycle Analytics。

2012 年 4 月 Marketo 完成对 Crowd Factory 的收购,公司自此进军社交媒体营销领域。

2012 年 11 月,Marketo 发布LaunchPoint 为市场营销者提供服务。

2013 年 5 月 17 日,Marketo 登录纳斯 达克上市。同年 12 月,收购主营 Web 个性化业务的公司 Insightera。

2016 年 Marketo 被私募机构 Vista 以 18 亿美元价格私有化。

2018 年 9 月 20 日,Adobe 宣布将以 47.5 亿美元收购 Marketo。

4.5、营销云厂家代表——Marketo(已被Adobe收购)

业务详解

Marketo 是领先的基于云的营销解决方案平台的提供商(营销云系统服务商),为各种行业的 4000 多家大中型企业和小型企业提供服务。其应用程序 Marketo Marketing Nation 是一个由超过 550 个第三方解决方案组成的网络;通过 LaunchPoint 生态系统和超过 60,000 名营销人员以发展其营销专业知识,以广泛 满足现代营销的专业需求;Engagement Marketing 平台将功能和速度组合为客户提供服务,其 10 类应用吸引着大型企业和中小型企业的 B2B 和 B2C 客户。

Marketo 同时为大型全球企业(公司目前定义为拥有 1,500 名或更多员工的企业) 和中小型企业(公司目前定义为拥有少于 1,500 名员工的企业)推广和销售其解决 方案。

Marketo 根据具体应用对产品进行打包和定价。企业客户可以选择一个或多个在 Engagement Marketing Platform 之上运行的现有应用程序,并可以在以后随着需 求的发展添加其他应用程序。2016 年,公司将应用程序和参与营销平台打包成五 个业务解决方案。这些解决方案经过预先配置,可针对每个独特的业务需求提供相 符合的应用程序和平台功能:

  • 电子邮件营销:Marketo 的电子邮件营销解决方案提供了批量和爆炸式电子邮 件的复杂替代方案,允许营销人员以个性化和相关的方式自动和大规模地与客 户进行通信。
  • 引导管理:通过这种全方位的解决方案,营销人员可以吸引合适的买家,通过 个性化的营销活动培养他们,为销售提供准备好的销售线索,并衡量营销对收 入的影响。
  • 消费者营销: B2C 营销人员致力于吸引和留住消费者。Marketo 的消费者营 销解决方案帮助 B2C 营销人员瞄准合适的消费者,并提供相关信息以建立忠 诚度。
  • 客户基础营销: Marketo 的客户基础营销解决方案允许营销人员通过向市场 补充产品来扩大与客户的关系,从而推动增长。
  • 移动营销:许多公司将移动应用程序用作主要渠道。

Marketo 的移动营销解决 方案可让营销人员监听并动态响应移动应用用户活动,位置和行为,以提供从 单一到统一平台的相关的、跨渠道的用户体验。 而对于中小企业客户公司主打四种不同价位的营销平台版本:

  • Spark Edition,针对小型企业和首次营销自动化用户进行了优化。Spark Edition 提供完整的电子邮件营销功能,以及 CRM 集成和关系营销活动,包括 入门级潜在客户培养,评分,登录页面,社交活动,活动管理和报告等模块。
  • 标准版,包括所有 Spark Edition 功能,其他功能包括更高级的潜在客户评分 和 CRM 集成,电子邮件和登录页面中的动态内容,A / B 测试,社交参与应用 程序和收入分析仪表板。
  • Select Edition,专为具有更复杂营销需求的公司而打造。它包括所有标准版功 能以及其他功能,包括时间序列收入分析,更复杂的社交促销工具以及支持扩 展团队的基于权限的访问控制。
Dialog Edition 旨在帮助消费者实现自动化,个性化,基于行为的对话,从而推动客户参与。

产品定价主要基于功能包中的功能和服务以及营销数据库中的联系人数目,而不是功能使用次数。用户可根据其自身需求定制其功能包,其产品的分层定价策略如下:

  1. Basic功能包每月895美元,包括客户参与引擎、搜索引擎优化、A/B测试等功能;行业投资策略
  2. Pro功能包每月1795美元,除包含Basic功能包以外,还提供数字广告、API与 集成、预测内容等功能;
  3. Elite功能包每月3195美元,除包含Pro功能包以外,还 提供匿名重定向、收益建模、高级报表生成器等功能。

营收情况

Marketo通过需要提供解决方案的用户进行订阅的方式实现盈利,2013年,2014年和2015年的收入分别为0.96亿美元,1.50亿美元和2.10亿美元,分别同比增 长56%,40%和33%。根据穆迪最新的评级报告,2017年公司大约实现收入3.21亿美元。

Marketo的客户群多样性虽然较强,从行业上看,公司客户广泛分布在各个行业,包括商业服务、消费、金融服务、医 疗、制造业、传媒、科技、通信等行业;从地理分布来看,但是头部客户集中度 较高,其总收入的10%-12%来自其20家最大客户,美国仍然是公司的主要市场,2013年、2014年、2015年公司的国际客户产生的收入占总收入比重分别 为14.5%、16.1%和15.3%。

4.5、营销云厂家代表——Marketo(已被Adobe收购)


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