什么是Identity Service
Identity Service是基于知识图谱和机器学习，将各种ID映射到一个唯一ID上，构建身份图，使得各个来源的数据实现数据的融通，无论用户登录与否，都能够识别到，从而全面了解客户及其行为。
其实Identity Service在Adobe CDP是起到ID Mapping的作用。
如下图，用户未登录匿名信息（An……继续阅读 »
黄业忠
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CDP的作用就是将不同来源的数据整合到一起，然后用于Marketing actions，这里的Marketing actions其实等同于Destination，只不多是Destination做了一个另一种分类。
整合后的数据并不是可以随意使用的，不同来源的数据，同一来源的不同字段可以使用的范围是不一样的，众多的法律法规对数据有不同的约束，如有些是用户隐私数……继续阅读 »
黄业忠
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这一节来讲讲XDM数据模型和Schema模式，前面我们已经介绍了两个导入的大类：
Adobe CDP里的Sources
Adobe CDP里的File Ingestion
在导入数据的是时候，需要将源数据字段和XDM/Schema的字段实现Mapping映射，将源数据映射到XDM，准确的说应该是数据摄取，就是将源数据信息提取到Schema里面。
XDM
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黄业忠
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这一节来介绍File Ingestion，中文叫数据摄取。
从上图中可以知道，实现数据导入有两种方式，File Ingestion就是其中之一，可以理解File Ingestion是主要是通过API实现数据的导入，注意这里是主要，因为File Ingestion也支持UI操作的。
File Ingestion还可以进一步分为流式摄取和批量摄取……继续阅读 »
黄业忠
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Sources就是来源、官方文档有时候直接称为源。
Sources的作用就是从外部获取数据，可以从不同的来源、不同平台获取数据，加载到CDP里面。
它是整个CDP数据处理的起点。
从图中，我们可以知道有两种大类方式可以实现数据导入的，分别是File Ingestion和Source：
File Ingestion还可以进一步分为流式和批量
Source的……继续阅读 »
黄业忠
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Adobe的CDP产品叫Real-Time Customer Data Platform，简称RTCDP，其实就是一个CDP产品，可帮助公司将来自多个企业来源的已知和匿名数据汇集在一起，以创建客户配置文件，这些配置文件可用于在所有渠道和设备中实时提供个性化的客户体验。
是在2019年推出，它可以分为 B2B Edition与B2C Edition。
Adob……继续阅读 »
黄业忠
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继DMP（Data management platform）之后，CDP（Customer data platform）成为行业热词。一时间，各家厂家、媒体争相报道，很多CDP与DMP的对比报道把大众认知导向二选一的局面，细读多篇报道后，你会发现现在的情形优点想几年前的DSP，一群厂家和一群不靠谱的第三方报告在制造的狂欢，明显一群利益相关为了特定的目的。
C……继续阅读 »
黄业忠
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CRM
Customer Relationship Management，中文名是客户关系管理，所谓的客户关系管理就是通过信息化和数据化进行客户关系管理，其核心就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
CRM主要面向销售和服务部门，实现数据信息化，提升效率和销售。
传统意义上，CRM 系统几乎完全只与销售团队有关……继续阅读 »
黄业忠
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为了有更好的转化或提供给用户更好的体验，越来越多的企业通过使用CDP和DMP去获取、收集和管理他们的用户数据。然而，在了解，选择的过程中会有很多人会有疑惑，它们有什么区别？那个解决方案更适合自己呢？
市面上声称提供CDP的供应商也越来越多，原来是做DSP、MA（营销自动化），AT（分析工具）纷纷推出自己的CDP产品，CDP产品也是五花八门，只要一个产品具备数……继续阅读 »
黄业忠
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