Google Analytics在数据分析上的三个模块

Google Analytics 黄业忠 5年前 (2017-01-03) 3565次浏览 已收录 0个评论

     GA主要有三个方面的应用:一是市场营销,基本就是流量和渠道的评估与优化,目的就是预算一定,推广效果最优,或达到同样目标花的钱最少;二是产品优化,包含Landing Page、核心页面、流程优化等,目的就是提高转化和用户体验,引导用户去实现我们的预期操作;三是用户运营,基本就是用户活跃,挽回等方面,主要就是用户维系方面。

市场营销

  • 渠道评估:要想正确的应用GA做渠道划分,首先需要明白GA中流量识别的原理,划分的规则,然后才是如何看的问题,如果规则都不明白,虽然GA里面的报告是有数据,但你知道为什么吗?很大可能你看到的数据并不是你预期想的一样的,因为你不了解原理,所以你得出的分析结果往往是与事实不符合的,根本就不具备商业价值
    在渠道评估上有两个报告是必须结合起来的看,渠道和多渠道转化,渠道报告看的是转化前的最后一次使从那个渠道进来的,而多渠道则是用户的行为,在用户注册之前,到底已经通过哪几个渠道到访过站点,然后才转化,两者是相辅相成的,不少人只是看一个,得出的结论就难免有些片面。
  • 活动效果评估:活动效果的氛围站内和站外,这个的评估需要你预先做一定的布局设计,如站外的一般用UTM跟踪,另一个传递广告参数传递方式和MP协议,站内有事件跟踪,url特征等。

产品优化

Landing Page

评估页面表现,主要会用到下面几个指标用于评估:

  • 加载时间:花了那么广告费用,有必要对该页面的加载时间做监控,加载时间越长,想必跳出率一定很高
  • 跳出率:大部分的推广页面的跳出率都会比较高,哪个相对比较低呢?基本上是在垃圾中找宝贝的节奏。
  • 页面停留时间:如果预计走完整个注册流程是40秒,而该着陆页的平均停留时间仅为20余秒,可以知道该着陆页的转化是比较糟糕的

注册表单优化

在哪一步流失最多?
单页注册和分布注册的优劣?
不同主题/形式的landing的A/B/N测试等~

核心页面/重点产品

  • 布局/内容/引导:A/B/N测试、灰度测试
  • 核心页面/重点产品的流量来源:URL特征、事件跟踪
  • 产品使用倾向/页面行为采集:事件跟踪
  • 退出率高优化:策略上

 

流程优化

注册流程、充值流程、下单流程:
流程的发起点源于哪里?
哪个页面退出率最高?
流程是否太长?

用户属性特征

用户登录的设备:desktop,tablet,APP,WAP

用户运营

回访:
鼓励方式:
登录积分
登录优惠
。。。
        回访渠道:
EDM:关怀型,推荐产品型,系统型,优惠型
短信
推送
        回访评估:
活跃情况
转化情况


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