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如何在GA4中创建受众群体

Google Analytics 4 Haran 9年前 (2017-10-19) 13246次浏览 0个评论
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 更新时间:2024年12月3号

GA4的受众群体用于按照用户行为、事件、参数或用户属性,将用户划分为不同的人群。

当用户满足设定条件后,会自动加入对应受众,可用于分析、再营销以及同步到Google Ads进行广告投放。

什么是受众群体

受众群体(Audience)本质上是一组满足特定条件的用户。

例如:

  • 浏览过产品页但未购买
  • 最近 30 天完成购买
  • 来自特定国家或地区
  • 高价值用户
  • 注册但未登录的用户

建立受众后,GA4会持续根据条件自动更新成员,无需手动维护。

 

 

受众群体  VS 受众群体触发器

这两个概念容易混淆:

  • 受众群体(Audience): 用于管理一组符合条件的用户,可用于分析和广告投放。
  • 受众群体触发器(Audience Trigger): 当用户首次进入某个受众群体时,GA4 自动发送一个事件,可用于建立转化或后续分析。

简单来说:

  • 受众群体 = 人群
  • 受众群体触发器 = 事件

 

受众群体的数量限制

目前 GA4 一个媒体资源最多可建立:

  • 100 个受众群体
  • 20 个受众群体触发器

新建立的受众不会立即有人数,通常需要 24~48 小时 才会开始累积用户。

 

受众群体的类型

GA4提供两种建立方式::

建议的受众群体

这是GA4内置,可以直接使用,或在简单修改后使用,主要分为四类:

  • 热门建议:基于你已经收集的事件做的推荐,常见的有7天不活跃用户、搜索者、高价值购买者、流失的购买者
  • 常规:最基础的受众类型,只需设置条件即可使用,常见的有7天不活跃用户、近期活跃用户、注册用户
  • 行业模板:基于网站的行业(你创建这个GA4资源时候所选择的行业),Google推荐一些受众群体,
  • 预测:基于Google机器学习模型,用于预测用户未来行为,常见的有未来7 天内有可能购买的用户、未来 7 天有可能流失的用户、未来 28 天预计花费最多的用户……

 

自定义受众群体

自定义受众是最常用的方式,可自由组合事件、参数、用户属性、序列条件、排除条件,足大多数营销与分析需求。

 

创建自定义受众群体

在GA4中点击「管理」———「媒体资源设置」——「数据显示」——「受众群体」——「新建受众群体」——「创建自定义受众群体」就可以看到如下设置界面:

如何在GA4中创建受众群体

 

这个设置界面跟细分的很像,我们先看左侧这部分:

如何在GA4中创建受众群体

 

  • 未命名受众群体:设置受众群体名称
  • 说明:用于描述该受众的用途,强烈建议填写,方便后期维护
  • 界定条件范围:设置数据的范围,有以下几个选项
    • 在所有会话内:必须在用户的有效活跃周期内符合所有条件
    • 在同一会话内:必须在同一会话中符合所有条件
    • 在同一事件内:必须在单一事件中符合所有条件
  • 添加新条件:可使用维度、指标和事件
  • 添加条件组:用于构建AND/OR逻辑
  • 添加序列:用于设置「按顺序发生」的行为条件
  • 添加要排除的群组:将特定用户排除在受众之外

 

然后在看右侧的设置:

如何在GA4中创建受众群体

  • 成员资格有效期:用户进入受众后,保留的天数(1–540 天)
  • 受众群体触发器:将该受众设置为一个事件,需要注意,一个媒体资源最多只能设置20个受众群体触发器。

 

再来看右下方,显示最近 30 天符合条件的用户及会话预估数量,方便验证条件是否合理。

如何在GA4中创建受众群体

 

 

常见应用场景

受众群体可用于许多业务场景,例如:

案例一:会话内访问 N 个页面(方法一)

会话内访问N个页面,在GA4中可以通过受众去设置。

原理是通过序列内设置三个页面即可。

首先创建一个受众群体,然后点击删除:

如何在GA4中创建受众群体

 

然后选择“添加序列”:

如何在GA4中创建受众群体

然后“添加条件”里设置为事件page_view,在同一个序列里设置三个:

如何在GA4中创建受众群体

同个序列内表示通话会话,这个设置的意思就是会话内访问三个页面。

然后将这个受众群体设置为事件,命名three_pageview_per_session:

如何在GA4中创建受众群体

最后保存就可以了。

案例二:会话内访问 N 个页面(方法二)

还有一种更简便的方法:

如何在GA4中创建受众群体

 

案例三:事件在会话内去重

在GA4里面实现将事件基于会话内去重。

原理是同个会话内设置session_start和要转化的事件。

首先创建一个受众群体,然后点击删除:

如何在GA4中创建受众群体

然后选择“添加序列”:

如何在GA4中创建受众群体

 

然后设置在同一个会话内:

如何在GA4中创建受众群体

 

然后将事件session_start和要设置为转化的事件添加上去,我这里添加事件Buy。

如何在GA4中创建受众群体

然后将受众群体触发器和受众群体命名为event_per_session,保存即可。

 

 

案例四:购买过特定产品的用户

需求:要将购买过特定产品的用户群体同步到Google Ads。

思路是将这个部分用户设置为事件,然后通过事件建立受众群体。

可以看Google Analytics 4 :Google Tag Manager电商配置指南中purchase事件的,购买过的产品在items,所以需要通过JavaScript将item_id都获取出来,作为事件参数;设置受众群体的时候,条件设置为事件参数包含某个特定的产品ID,就作为受众群体。

 

查看受众群体报告

GA4中有两个位置可以查看受众群体报告:

  • 在「管理」——「用户」——「用户属性」——「受众群体」
  • 在「管理」——「媒体资源设置」——「数据显示」——「受众群体」

 

 

 

总结

受众群体是 GA4 最重要的用户细分功能之一,不仅可以帮助分析不同用户群体的行为,还能同步到 Google Ads 进行精准广告投放。实际应用中,大多数场景都可以通过自定义受众群体结合事件、参数和序列条件来实现,而受众群体触发器则适合记录用户首次进入受众的重要行为。


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