5.4、购物车及支付优化

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5.4、购物车及支付优化

购物环节消费者行为分析
对于电子商务而言,购物车优化基本是最后的一个重要环节,出了运用漏斗分析,细分,热力图这些分析方法,我们还要结合购物车设计是要符合易用性和网络营销的原则,结合下面的角度运用那三种方法去分析:

添加购物环节
1、购物车按钮高亮可见
使用有视觉冲击力的颜色,一定要让用户第一眼就看见的,不要让用户看完产品详情后,想购买,还需要去话时间寻找购物车按钮位置。
2、购物车的文案
文字要符合用户的认知,能起到提高转化的作用,这个你可以做测试,如放入购物车、立即购买、购买、立即节省xx元。加入购物车、轻松购等,通过测试决定用哪个。

结算环节
1、给购物车的产品增加缩略图
客户可能会忘记产品的名字或购买了什么,但可视化的小图能够让用户记起来,这个的作用非常大,所有的电商都在使用。
2、显示运费
设计到用户利益的,一定要显示出来。
3、预估送达时间
特别是跨境的,花费的时间比较长,估算时间能够提高用户的信任。
4、送货的方式
客户可以根据需求选择送货方式,或偏远的地方可能送货比较单一,时间长,这个会影响用户的购物体验,这个要提前让用户知悉。
5、提醒客户,差多少美元免邮,满减多少,满多少送什么
提醒客户满足什么条件能够享受优惠,基本上能够让用户购买更多的产品。
6、购物的进度提醒
让用户知道自己操作到哪一步,还剩几步要操作。
AB测试和优化建议
AB测试可以优化的可以根据前面的结算环节的哪几个点去优化。


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