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GA4 出现非目标国家流量的原因分析

Google Analytics 4 Haran 2年前 (2024-04-11) 5277次浏览 4个评论
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更新时间:2024年5月11日

很多网站都会遇到类似情况:

例如,你的网站主要面向法国用户,但在GA4中却发现:出现大量来自英国的流量;甚至还有来自英国的真实订单;Google Ads、Facebook Ads 等广告平台确认并没有向英国投放广告。

这时很多人会怀疑:

  • GA4 是否统计错误?
  • 广告是否发生了地域泄漏?
  • 是否存在垃圾流量?

实际上,大多数情况下都不是,而是用户真实位置与 GA4 识别的位置不一致造成的。

下面介绍几种最常见的原因。

原因一:Apple iCloud Private Relay(隐私中继)

Private Relay(iCloud Private Relay,iCloud 私密转送)是Apple推出的隐私保护功能,仅适用于开启iCloud+的用户,并主要作用于Safari浏览器。

工作流程如下: 用户通过Safari发起访问请求,用户真实IP首先发送到Apple服务器,Apple删除或隐藏用户真实IP; 请求再转发到第三方中继服务器;中继服务器分配一个临时IP;网站最终看到的是这个临时IP,而不是用户真实IP。

而GA4是基于IP地址推断用户地理位置,所以当Private Relay隐藏了真实IP后,可能会导致获取到错误的地理信息。

如果你的网站有较高比例的 Safari 用户(尤其是 iPhone、iPad 和 Mac 用户),应当认识到国家维度可能存在一定偏差。

这个是修复不了的。

 

 

原因二:CDN或Server-side GTM配置问题

另一种常见原因发生在 Server-side GTM(sGTM) 部署场景。

如果网站请求经过 CDN(如 Cloudflare、Fastly、Akamai 等)后,再进入 sGTM,而 sGTM 获取到的是CDN节点IP,那么GA4 推断出的地理位置就可能是CDN节点所在地,而不是用户真实所在地。

如果你是通过服务端部署GA4,而且网站使用了CDN,CDN先于SGTM执行,那么Google Analytics 4 获取到地理信息可能会是基于CDN IP的,而非实际真实的IP。

处理方式:

  • 使用真实客户端 IP:如果CDN会转发用户真实IP,可以在SGTM通过X-Forwared-For, X-Real-Ip设置实现读取相应请求,获取到真实客户端IP
  • 使用 ip_override:如果能够获取到用户真实 IP,可以在发送Measurement Protocol请求时使用 ip_override 参数覆盖默认 IP,让 GA4 按真实 IP 推断地理位置。

 

原因三:用户使用VPN

越来越多用户会主动使用VPN、企业网络或代理服务访问网站。

这种情况属于用户主动改变网络出口,同样无法通过GA4修复。

 

如何判断是哪种原因?

可以从以下几个方面进行排查:

现象 可能原因
Safari 用户比例较高,且国家偏差明显 Apple Private Relay
使用 Server-side GTM,并部署了 CDN CDN 转发真实 IP 配置不正确
个别用户来自异常国家,访问行为正常 VPN 或代理网络
广告未投放目标国家,但出现少量订单 Private Relay、VPN 或跨境用户

 

总结

GA4 的国家、城市等地理位置数据,本质上是基于IP地址推断 的,因此,只要IP地址发生变化,地理位置就可能出现偏差。

最常见的原因包括:

  • Apple iCloud Private Relay:隐藏真实IP,导致Safari用户的地理位置出现偏差,无法修复。
  • CDN 与 Server-side GTM 配置不当:GA4使用了CDN节点IP,而非用户真实IP,可通过传递真实客户端 IP 或合理使用 ip_override 改善。
  • VPN 或代理网络:用户主动改变网络出口,使GA4记录为VPN所在国家。

因此,当发现GA4中存在大量来自非目标国家的流量时,不应立即判断为统计错误或广告异常,而应结合浏览器类型、Server-side GTM 架构、CDN 配置以及用户网络环境综合分析,确认真正原因后再决定是否需要调整数据分析或归因策略。


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(4)个小伙伴在吐槽
  1. 如何在报告主页过滤掉特定国家,而不是每次都要自己筛选,因为我是动态ip,导致我自己流量占了一大部分。谢谢
    JP2024-10-02 00:14 回复 Linux | Chrome 129.0.0.0
    • Haran
      报告里只能每次筛选。探索里可以用细分。
      Haran2024-10-02 09:04 回复 Mac OS X | Chrome 129.0.0.0
  2. up主 能问问看 在谷歌取消了site指令后 现在一般是如何查看指定域名在google上的页面收录量么
    baki2024-06-06 11:23 回复 Windows 10 | Chrome 125.0.0.0
    • Haran
      查不到。
      Haran2024-06-06 14:21 回复 Mac OS X | Chrome 125.0.0.0