从GDPR角度看：GA4与Adobe Analytics的数据删除能力

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更新时间：2025年12月19号

随着各国个人信息保护相关法律法规（如 GDPR、《个人信息保护法》等）的陆续出台与落地，数据分析工具也在不断调整产品能力，以适应更严格的隐私合规要求。

目前，市面上很多分析产品都会宣称自己「符合隐私保护要求」。但是否真的合规，通常可以从两个核心方面进行判断：

数据保留策略（Data Retention）

数据保留策略用于规定：分析工具所收集的数据可以被保存多长时间

当数据超过设定的保留期限后，系统会自动删除相关数据，以履行法律中所要求的：“采用适当、安全且及时的数据删除策略”

这是分析工具满足监管要求、降低合规风险的基础能力。

主流分析工具的数据保留策略对比

目前，各国隐私保护法律普遍要求：用户有权请求删除其个人信息

分析工具必须提供明确、可执行的机制，来响应此类用户请求。

GA4提供了两种删除特定用户数据的方式：

通过用户界面（UI）删除：在用户分层图表中直接操作，适合单个用户或小规模删除场景
通过API删除：使用User Deletion API，可以集成到CMP平台（Consent Management Platform，中文名同意管理平台），适合规模化、自动化处理用户删除请求

我们这里看一下如何通过用户分层图表去删除特定访客的信息。

在GA4里点击「探索」——「用户分层图表」，选择好后，你就可以看到有应用实例ID（其实就是Client ID）的报告：

每个应用实例ID就是一个访客，用户分层图表里面没有搜索功能，如果用户的信息非常多的时候，该怎么快速的找到想要删除的那个应用实例ID呢？

一般是结合细分去定位，如用户是中国中山市的，可以新建一个细分将这部分用户剥离出来，在用ctrl+f，用浏览器页面搜索功能去快速定位这个应用实例ID。

然后点击打开访客这个访客的具体信息：

就可以看到它所有的行为，以及右上角有一个删除按钮，这里就是删除到这个访客的所有信息。

删除访客数据的执行结果

点击访客详情页右上角的「删除」按钮后：

如果通过 API 删除：

Adobe Analytics 通过 Privacy Service（隐私服务）来统一管理用户的隐私权利请求。

Privacy Service 支持在 Adobe 多个产品中执行用户数据删除，满足隐私合规要求。

Privacy Service提供了两种方式：

Privacy Service的用户界面如下：

你可以选择需要删除在哪些产品的个人信息，ID维度有多种选择。

无论是GA4还是Adobe Analytics，都已经提供了：

这是分析工具满足GDPR / 个人信息保护法等法规的基本门槛。