Google Analytics 4 中的平均互动时长为什么会是0呢?

Google Analytics 4 Haran 8年前 (2017-02-14) 7767次浏览 2个评论
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有些人可能会看到如下的情况出现,就是网页平均互动时长看到的可能会是0,按照常理说,用户打开页面都会记录到事件的,即使打不开,也会耗费一定的时间,那么为什么会这样呢?

Google Analytics 4 中的平均互动时长为什么会是0呢?

页面互动时长的计算逻辑

GA4中的页面互动时长是看page_view事件之后的于user_engagement 事件里的user_engagement_msec 参数其他事件的user_engagement_msec 参数

参数user_engagement_msec 就表示与上个事件的时间间隔,其中page_view、first_visit 和 session_start 事件没有 user_engagement_msec 参数。

 

user_engagement 事件,如下情形会发送user_engagement 事件

  • 用户将应用屏幕移至后台
  • 用户离开网页浏览器活动窗口
  • 用户离开应用屏幕或网页(例如,用户关闭标签页、窗口或应用;用户前往其他屏幕或页面)
  • 网站或应用崩溃

也就是在用户离开网站的时候是会发送user_engagement 事件。

假设用户访问您网站的首页,并在 8 秒钟后向下滚动页面,然后在 11 秒后前往网站的下一个网页。在下一个网页上,用户在 6 秒钟后向下滚动页面,然后在 7 秒钟后离开网站。

用户…事件名称user_engagement_msec
访问首页first_visit、page_view、session_start不适用
向下滚动页面scroll8781
转到下一页user_engagement11856
访问第二页page_view不适用
向下滚动页面scroll6677
离开网站user_engagement7711

首页的页面停留时间是8781+11856,第二页的页面停留时间是6677+7711

 

上述是用户离开页面的有发送user_engagement事件,但实际上,可能会出现没有user_engagement事件的情况,不是page_view、first_visit 和 session_start 事件,是其他的事件也可能会没有。

这种情况下页面停留时间看最后一个事件的user_engagement_msec参数,需要注意,有些事件是没有user_engagement_msec参数,那就看前面一个事件的。

 

假设用户访问您网站的首页,并在 8 秒钟后向下滚动页面,然后点击banner,之后前往网站的下一个网页。在下一个网页上,用户在 6 秒钟后向下滚动页面,然后在 7 秒钟后点击banner

用户…事件名称user_engagement_msec
访问首页first_visit、page_view、session_start不适用
向下滚动页面scroll8781
点击bannerevent A
访问第二页page_view不适用
向下滚动页面scroll6677
点击bannerevent B7711

首页的页面停留事件是8781,没有user_engagement事件,所以看最后一个事件event A ,它没有user_engagement_msec参数,那么看前年事件scroll,是8781毫秒,就是这个。

第二页的页面停留时间是6677+7711,没有user_engagement事件,所以看最后一个事件event B ,是6677+7711,。

 

互动时长是0的原因

如果是个别页面,访问后离开,没有发送user_engagement事件,这个页面上没有其他事件,如果有,没有user_engagement_msec参数,那就是0。

如果是所有页面,那么这是个bug,延伸阅读:Google Analytics 4 里的一些Bug (2023)

 


如有疑问,可以在文章底部留言或邮件(haran.huang@ichdata.com) 我~
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(2)个小伙伴在吐槽
  1. 因为算法问题。正确的应该看这个统计的http://www.adjyc.com
    dongdong2017-02-16 17:12 回复 Windows 7 | Chrome 53.0.2785.104
    • 配置问题来的,默认的算法会影响到,配置好就不会的
      GA小站2017-02-16 17:59 回复 Windows 10 | Chrome 55.0.2883.87