选Google Analytics 360还是Adobe Analytics

Adobe 黄业忠 606次浏览 已收录 3个评论

每个月都会有至少两个单位问:我想付费的,买Google Analytics 360还是Adobe Analytics好呢?

选Google Analytics 360还是Adobe Analytics

我自己管理过超过300个Google Analytics,5个以上的Google Analytics 360,对Google Analytics是非常了解的,手头上也有一套Adobe Experience Cloud,在研究Adobe Analytics,对它还是有一定的了解,下面我分享一下我对选哪个工具的一些看法吧:
价格
这是各个公司在选型的时候最关注的,发觉在向我咨询的单位里面有一半是世界五百强,但是它们在采购的时候却没有我预期的土豪,对价格还是很大顾虑的。GA360的年费是15万美元起步,Hits的量是10亿,注意,这里是起步价,如果你的Hits越高,价格会随着提高的;Adobe的是根据流量报价的,在日PV在100万的时候报价大概15W美元左右。如果你的合同里面还包含有其他的服务,可能就会更高些了。

也就是说,如果打算买GA360或Adobe,一年大概100W起吧,如果包含其他的一些产品或服务,上千万或亿元也是有的。
学习成本与资源
这个是第二重要的,上百万买了这个解决方案,要用起来,要用得好,这是很重要的一个问题。
首先,我会关注这个解决方案本身的难易程度,学习成本如何,如果一个解决方案复杂到部署需要一年半载,员工掌握需要一年半载,那么这个方案绝对不是我首选的了。就目前这两个工具而言,Adobe的会比GA360复杂几个层级。

其次是关注学习资源和官方技术支持,学习资源越多,说明这个解决方案的使用者多,往往你遇到问题的时候,就能搜索到相关的资源去解决问题;另一个是官方的技术支持,购买上百万的软件,对不少单位来说都是笔不小的花费的,自然需要获取更好的服务和支持,就目前这两个公司而言:谷歌的在大陆有三家Parnter,可以通过Parnter签合同,也可以直接签;说实话,目前谷歌的Parnter的水平并不算很专业的,谷歌官方在大中华地区是有专人对GA360提供技术支持,但人数很少,不是使用专业使用GA的,所以可能出现反馈很慢或解决不了问题的情况出现的。
Adobe的Parnter更多,有不同等级的Parnter,也是可以跟Parnter,也可以直签;Adobe在大中华有一只十几个人的专门的技术支持,但是Adobe太复杂以至于Adobe自己的人可能都会对某些功能或使用不了解的情况出现的,但基本能够解决大部分用户的问题。
最后是招人,这两个工具使用和学习是有一定的难度的,通常需要一些具有专业能力的人去使用的才能够发挥效用,如果你找不到这样的人,那么这个软件的作用没能有效发挥作用,白买了。一般来说购买这些解决方案,至少配备两个具备专业能力的人去使用,关于招人,可以去一些招聘网站搜索,两个工具之间的使用人数差距还是很大的,但有一个共同的特点就是难找人,我见过有的单位为了招一个懂的人,一家是国内的上市公司,招一个GA,一家是外企,招Adobe,薪酬20K起,都挂了半年到一年都没有招到合适的,最后放弃不招了。要想这个工具达到理想的效果,需要招到一个合适的人,这样才能事半功倍,但这方面熟练的人是非常难招的,Adobe的比GA的难的多。

功能
功能这个是最不重要的,大部分单位并不会用到很多很复杂的功能,只需要满足不抽样,数据反馈快以及其他的营销的设置,这些都是非常基础的;说实话,这两个工具可以说强大到你难以想象的程度,复杂到官方的人员也不敢说完全掌握的,大部分单位只是用其他的一小部分功能。也有一些单位需要使用一些复杂的功能如DMP,程序化的,内容实验,这些就需要专业的人。

 

 

 

 


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(3)个小伙伴在吐槽
  1. 我觉得本页的“Parnter” 应该是“Partner”。就是做网站时间长了。。。总想挑错。。。。笑哭.jpg
    Elsa2018-10-18 14:28 回复
    • 黄业忠
      我的错别字好多。。
      GA小站2018-10-18 14:30 回复
      • 这才说明文章都是100%原创,不是复制粘贴来的~ 赞.jpg
        Elsa2018-10-18 14:46 回复