更新时间：2026年4月17日
常有人问：买Google Analytics 4 360（GA4 360）还是Adobe Analytics好呢？
我使用Google Analytics和Adobe Analytics有多年，对这两个工具有一定的了解，下面分享我对这两个工具的一些看法，供选型参考。
价格
是国内公司选型时非常关注的因素，本土公司对价格通常比较敏感。
| 项目 | GA4 360 | Adobe Analytics |
|---|---|---|
| 定价方式 | 阶梯定价，按流量付费 | 根据版本、流量、组件、行业、服务等因素定价 |
| 起步价格 | 5 万美元/年起 | 定价模式通常是 X0 万美元一年包含 100 亿 Server Call，超出后按每多少 Server Call 收 X 美元 |
| 折扣与议价 | 相对标准化 | 具体定价只由 Adobe 提供，可谈，折扣不一 |
| 价格特点 | 相对透明 | 像机票价格一样，每家公司可能不一样 |
Adobe Analytics 定价比较复杂。据我了解，每月 1 亿 Hits 的情况下，Adobe Analytics 的价格约为 GA4 360 的 2 倍。
国内同类工具起步价在 1~2 万美元。如果预算在 20 万以下，可以考虑国内产品，参考：国内主流网站分析工具/增长工具。
数据合规
鉴于国内对个人信息、用户数据的保护越来越严格，企业在数据合规上也有更多考量。
| 项目 | GA4 360 | Adobe Analytics |
|---|---|---|
| 数据收集服务器 | 看似发送到境内，实际转发到境外 | 默认境外，但可选择境内数据中心，需另付费 |
| ICP 备案 | 没有 | 有 |
| 是否违规 | 违规 | 不违规 |
GA4在国内收集数据的服务器看似在北京和上海，但实际上 Google 在中国没有数据中心，数据实际会转发到境外。如果只是匿名数据，转发到境外并在境外处理没有问题；但如果涉及个人信息，就违法。另外，目前GA4收集的域名没有备案，却使用国内服务器，这也是违规的。
Adobe Analytics 默认将数据发送到境外，但它在北京有数据中心，与亚马逊云服务北京中心合作，需要另付费。具体配置方法可参考：China Performance Optimization FAQ。Adobe Analytics 有 ICP 备案。
Google Analytics 没有 ICP，国内使用 Google Analytics 都是违规的；出海业务使用则没有问题。
功能
| 功能 | GA4 360 | Adobe Analytics |
|---|---|---|
| 实时报告 | 有，30 分钟内的 | 有 |
| 细分/区段 | 有 | 有 |
| 自定义报告 | 有，探索功能 | 有，工作区 |
| 自定义维度和指标 | 有 | 有 |
| 智能分析 | 有 | 有 |
| 行为流分析 | 有 | 有 |
| 电子商务 | 有 | 有 |
目前，GA4里的探索功能是在模仿 Adobe Analytics 的工作区。
整体来看，Adobe Analytics 功能更强大，适合做复杂分析，适合大型公司或有复杂分析需求的企业。GA4 分析功能相对较弱，更适合中小型企业。实际上，很多公司会使用 BigQuery 来做分析。
在部署上，GA4 更简单，Adobe Analytics 更复杂。
技术支持
| 项目 | GA4 360 | Adobe Analytics |
|---|---|---|
| 24/7 技术支持 | 支持 | 支持 |
| Partner 技术支持 | 支持 | 支持 |
| 社区 | 有官方运营的社区，但鲜有官方人员参与 | 有官方运营的社区，有官方人员参与解答 |
GA4在大陆有 6 家 Partner。目前 Google 的 Partner 水平层次不齐。Google 官方在大中华地区有专人对 Google Analytics 360 提供技术支持，但人数较少，一般会将客户引荐给 Partner，让 Partner 提供服务。详细可看：国内如何购买 Google Analytics 360？
Adobe Analytics 在大陆有多家 Partner，业务主要集中在 AEM。一些本土国际化企业出海会用 AEM，这个业务会比较大。Adobe 在大中华区有一支十几人的团队专门提供技术支持，但由于国内营收没有达到预期，以及美国制裁其一大客户，导致人员前两年有较大变动。
学习资源
作为一款出现时间超过 20 年的产品，文档和资料相当完善。
| 项目 | GA4 360 | Adobe Analytics |
|---|---|---|
| 官方文档 | 有 | 有 |
| 官方视频教程 | 官方网站、YouTube 频道 | 官方网站更详细，有 YouTube 频道 |
| 官方考试认证 | 有，考试免费 | 有，职业方向众多，考试需付费 |
| Demo | 有 | 有，主要面向 Partner |
| 中文书籍 | 有，最新的是 2017 年 | 有，最新的是 2014 年 |
| 网络资源 | 丰富 | 丰富 |
GA4的资源更多，但基本没有官方人员维护，多是一些野生技术人员在维护。Adobe Analytics 的资源较少，但官方文档维护很好，更新很快，而且主流渠道都有。不少官方技术、产品人员会下场和用户交流，解决用户关注的问题。
人力资源
最后是招人。这两个工具使用和学习都有一定难度，通常需要具备专业能力的人去使用，才能发挥效用。如果找不到这样的人，软件的作用就无法有效发挥，相当于白买。
一般来说，购买这些解决方案，至少配备两个具备专业能力的人去使用。关于招人，可以去招聘网站搜索。两个工具之间的使用人数差距还是很大的，但有一个共同特点：难找人。要让工具达到理想效果，需要招到合适的人，这样才能事半功倍，但这类熟练的人非常难招。
例如：
- 一家国内上市公司招 GA，一家外企招 Adobe，都挂了半年到一年，没有招到合适的人，最后放弃不招了。
- 2019 年广东有一家电子电器制造公司购买了 Adobe 产品，然后让内部的人自己摸索，后面实在不行，外包给第三方。第三方才开始在招聘网站招人，估计这个要用起来很难。第三方招人的薪酬二三十万，估计外包出去的项目金额超过百万，这花销不低。就 Adobe Analytics 这个产品，这家公司一年所有花费估计一两百万起步。
整体上来说，Adobe Analytics 比 Google Analytics 4 更难招人。
总结与选型建议
- 价格敏感、预算有限、中小型企业、分析需求相对简单：优先考虑 GA4 360，或国内同类工具。
- 国内合规要求高、大型企业、复杂分析需求、预算充足：优先考虑 Adobe Analytics。
- 出海业务：GA4 360 在合规上压力较小，使用较普遍。
- 国内业务且涉及个人信息：需谨慎评估 GA4 的合规风险；Adobe Analytics 可选择境内数据中心，但需额外付费。
- 无论选哪个工具：都需要配备至少两名具备专业能力的人员，否则工具很难发挥应有价值。
- 预算 20 万以下：可考虑国内主流网站分析工具/增长工具。
