选Google Analytics 360还是Adobe Analytics

Adobe Analytics 黄业忠 4年前 (2018-10-08) 4739次浏览 8个评论

常有人问:我想付费的,买Google Analytics 360还是Adobe Analytics好呢?

选Google Analytics 360还是Adobe Analytics

我使用Google AnalyticsAdobe Analytics有多年,对这两个工具有一定的了解,下面分享一下我对选哪个工具的一些看法吧:

价格

这是国内各个公司在选型的时候很关注的,本土公司对价格比较敏感:

Google Analytics 4  360 Adobe Analytics
价格 阶梯定价,按流量付费(不同国家/地区可能不同)
国内是3万美元/年起
国外的5万美元/年起
根据版本,流量,组件,服务去定价
定价需Adobe提供,起步价在5万美元/年

国内同类工具的起步价在1~2万美元,如果预算20万以下的,考虑国内的产品,可以看国内主流网站分析工具/增长工具。

 

数据合规

鉴于国内对个人信息、用户数据的保护越来越严格,所以企业在数据合规上也有更多的考量:

Google Analytics 360 Adobe Analytics
数据收集服务器 看起来是发送到境内,但实际是转发到境外 默认是境外
但实际可以设置为境内的,需另付费
 ICP备案 没有
是否违规 违规 不违规

Google Analytics 在国内的收集数据的服务器在看似是在北京和上海,但实际上谷歌在中国是没有数据中心,也就是实际上数据是转发到境外的,如果只是匿名数据,数据转发到境外,在境外处理是没问题,但如果涉及到个人信息,就违法;另外就是目前谷歌分析收集的域名是没有备案,但却使用国内的服务器,这是违规的。

Adobe Analytics 默认将数据发送到境外的,但实际它在北京有数据中心,是和亚马逊云服务北京中心合作的,是需要另付费,具体配置方法可以参考:China Performance Optimization FAQAdobe Analytics是有ICP备案的。

Google Analytics没有ICP,国内使用Google Analytics都是违规的。

 

功能

Google Analytics 360 Adobe Analytics
实时报告 有,30分钟内的
细分/区段
自定义报告 有,探索功能 有,工作区
自定义维度和指标
智能分析
行为流分析
电子商务 有,有限的

Google Analytics 4 里的探索是模仿Adobe Analytics的工作区。

技术支持

Google Analytics 360 Adobe Analytics
24/7技术支持 支持 支持
Partner技术支持 支持 支持
社区 有官方运营的社区,但鲜有官方人员参与 有官方运营的社区,有官方人员参与解答

Google Analytics的在大陆有6家Partner,目前谷歌的Partner的水平层次不齐,谷歌官方在大中华地区是有专人对Google Analytics 360 提供技术支持,但人数较少,一般是将客户引荐给Partner,让Partner提供服务,详细可以看国内如何购买Google Analytics 360?

Adobe Analytics 在大陆有多家Partner,业务主要集中在AEM,一些本土国际化企业出海是用AEM,这个业务会比较大;Adobe在大中华有一只十几个人团队专门提供技术支持,但由于国内营收没有达到预期,以及美国制裁其一大客户,导致人员前两年有较大的变动。

学习资源

作为一款出现时间超过20年的产品,文档和资料都相当完善:

Google Analytics 360 Adobe Analytics
官方文档
官方视频教程 官方网站
Youtube频道
官方网站:更详细
Youtube频道
官方考试认证 有,考试免费 有,职业方向众多,考试需付费
Demo 有,主要面向Partner
中文书籍 有,最新的是2017年 有,最新的是2014年
网络资源 丰富 丰富

Google Analytics的资源会更多,但基本没有官方人员维护,都是一些野生技术人员,Adobe Analytics的资源较少,但官方文档维护很好,更新很快,而且主流渠道都有,不少官方技术,产品都会下场和用户交流,解决用户一些关注的问题。

 

人力资源

最后是招人,这两个工具使用和学习是有一定的难度的,通常需要一些具有专业能力的人去使用的才能够发挥效用,如果你找不到这样的人,那么这个软件的作用没能有效发挥作用,白买了。

一般来说购买这些解决方案,至少配备两个具备专业能力的人去使用,关于招人,可以去一些招聘网站搜索,两个工具之间的使用人数差距还是很大的,但有一个共同的特点就是难找人,这个工具达到理想的效果,需要招到一个合适的人,这样才能事半功倍,但这方面熟练的人是非常难招的:

  • 一家是国内的上市公司,招一个GA,一家是外企,招Adobe,薪酬都是20K起,都挂了半年到一年都没有招到合适的,最后放弃不招了。
  • 2019年有家公司购买了Adobe产品,然后让内部的人自己摸索,后面实在不行,外包给第三方,然后第三方才开始在招聘网站招人,估计这个要用起来很难。第三方招人的薪酬二三十万,估计外包出去的项目金额超过百万,这花销不低,就AA这个产品,这家公司我估计一年所有花费数一两百万起步。

Adobe Analytics 的比Google Analytics的难招人得多。


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(8)个小伙伴在吐槽
  1. 55和altima还可以吧,true metrics的话确实看到过配置不全的状况,不知道层主说的专业程度具体指的是?
    xxyy2019-01-04 23:22 回复 Linux | Chrome 67.0.3396.87
    • 木有接触 不知道 看到一些其他人部署的,存在各种问题吧。
      GA小站2019-01-05 19:26 回复 Mac OS X | Chrome 71.0.3578.98
    • altima是哪家公司?中文名是什么?谢谢!
      mihoo2019-01-24 11:35 回复 Windows 7 | Firefox浏览器 64.0
      • 谷歌一下吧
        GA小站2019-01-28 10:10 回复 Mac OS X | Chrome 71.0.3578.98
    • 哎呦 竟然遇见了55的野生粉。幸会幸会,惭愧惭愧。
      zb2019-06-18 14:00 回复 Windows 10 | Chrome 75.0.3770.80
  2. 我觉得本页的“Parnter” 应该是“Partner”。就是做网站时间长了。。。总想挑错。。。。笑哭.jpg
    Elsa2018-10-18 14:28 回复 Windows 7 | Firefox浏览器 57.0
    • 我的错别字好多。。
      GA小站2018-10-18 14:30 回复 Mac OS X | Safari浏览器 604.1
      • 这才说明文章都是100%原创,不是复制粘贴来的~ 赞.jpg
        Elsa2018-10-18 14:46 回复 Windows 7 | Firefox浏览器 57.0