Google Analytics 4 电子商务跟踪常见问题

Google Analytics 4 黄业忠 1个月前 (10-29) 160次浏览 2个评论

更新时间:2022年12月1号

虽然GA4正式发布已经两年,但我觉得还是不完善,如果你在GA4部署电商,那么会遇到一些常见问题:

DebugView里的价格显示错误

如果你用DebugView去调试电商跟踪,那么你可能会看到价格显示不一样,实际是250,但显示250000000,这是一个bug:

Google Analytics 4 电子商务跟踪常见问题

但实际不影响GA4报告里的数据的,如果看到,知道原因就可以了。

 

不支持产品归因

GA4还不支持产品归因(也就是站内归因),目前purchase都会划分到not set,如下图:

Google Analytics 4 电子商务跟踪常见问题

你做不了什么,只能等GA4支持。

汇率损失问题

你可能会遇到发送的price是CNY 35,但GA4报告显示的却是35.29,这是由于汇率问题,GA4会币种的处理规则是:先将发送的货币类型转为美元,然后再转为GA4里设置的币种,所以会有潜在汇率损失。

Google Analytics 4 电子商务跟踪常见问题

 

有事件数据,没电商数据

电商报告里事件有数据,但其他指标没数据,如没有收入数据,没有产品数据。

没有收入数据

如果你的是电商站点,且在Google Analytics 4 里部署了电商模块,收入没数据,那么有以下种可能:

  • purchase事件里一定要配置货币类型,若没设置,报告中不显示收入,前面介绍过GA4会币种的处理规则是:先将发送的货币类型转为美元,然后再转为GA4里设置的币种,没货币类型,转换不了。

Google Analytics 4 电子商务跟踪常见问题

  • 参数price要浮点型,因为收入=price*quality
  • 参数quality要整型,因为收入=price*quality
  • 数据层变量设置错误:如数据层变量错误设置为currency,应该是economerce.currency

 

没有产品数据

电商报告有事件,但没有产品数据,分两种情况:

  • 一种只是部分产品没有数据,那么这个一般是有位置漏跟踪
  • 一种是全部产品没有数据,一般是items里的产品结构不对导致。

 

电商里收入有什么不同

GA4里的电商里有多个收入相关的指标,它们有什么不同呢?

  • 电子商务收入:是purchase里的value,就是电商收入,它是包含税费、运费和订单级别折扣的
  • 产品收入:是purchase里的price*quality,会比电子商务收入要打,产品收入=电子商务收入+产品级别折扣
  • 总广告收入:广告变现收入
  • 总收入:电子商务收入+APP订阅收入+总广告收入,对于网站而言,APP订阅收入为0,也就是总收入=电子商务收入+总广告收入

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(2)个小伙伴在吐槽
  1. 我现在有个郁闷点、在于frist_open是否可以添加内置的渠道Id属性??? 现在我能通过自定义事件或者是自动采集事件添加上渠道 但是、还是满足不了显示带渠道的新用户。 需求是想知道这个渠道下有多少个新下载的用户、之前没有进行过下载的。这一部分我全部是0
    boom2022-11-23 16:14 回复 Windows 10 | Chrome 107.0.0.0
    • 黄业忠
      渠道信息是默认就有的,如来源,媒介,广告系列
      黄业忠2022-11-23 17:00 回复 Mac OS X | Safari浏览器 604.1