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Adobe RT-CDP 全解析:从数据整合到实时营销激活

Customer Data Platform Haran 5年前 (2020-10-23) 4503次浏览 0个评论
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什么是RT-CDP

RT-CDP 是 Adobe Real-Time Customer Data Platform 的简称,本质上是一款 CDP(Customer Data Platform,客户数据平台)产品。

它的核心能力是: 把来自多个企业数据源的已知用户数据和匿名数据进行整合,构建统一的客户档案(Customer Profile),并在不同渠道和设备中实现实时个性化体验与精准营销。

RT-CDP核心价值

RT-CDP 解决的核心问题是:如何打通分散在不同系统里的用户数据,形成统一视图,并实时激活?

它主要实现三件事:

  • 数据整合(Unify):整合网站行为数据、CRM数据、广告数据、线下数据等。
  • 身份识别(Identity Resolution):将多个ID(Cookie、邮箱、手机号、设备ID等)关联成同一个人。
  • 实时激活(Activation):将构建好的受众实时同步到广告平台、营销系统等渠道。

 

RT-CDP数据处理流程

RT-CDP数据处理流程是这样:Adobe RT-CDP 全解析:从数据整合到实时营销激活

可以概括为:数据导入 → 字段映射 → 数据治理 → 数据集 → 身份图 → 客户档案 → 受众分群 → 数据激活

 

RT-CDP操作界面结构分析

Adobe CDP是长这样子的:

Adobe RT-CDP 全解析:从数据整合到实时营销激活

RT-CDP 的界面主要包括以下模块:

Home

系统使用概览与统计信息展示。

 

Workflow

常用工作流程入口,方便快速创建

 

Connections(数据导入与激活)

包含Source和Destination

  • Sources(来源)作用就是从外部获取数据,通过内置的数据源目录,只要简单的配置与验证就可以实现数据引入到CDP,并且实现映射,支持非常多的数据源,如Adobe应用程序、第三方广告平台,基于云的存储(可连接到大型合作伙伴生态系统,国际上主流的都支持)、数据库(主流的都支持)、营销自动化工具等。
  • Destination(目标):数据的输出与应用,即营销激活,如对接Facebook、Google 、Adobe、程序化平台、邮件营销平台等,实现精准营销和个性化营销。

 

Customer(客户数据)

  • Profile:基于用户的360全景视图,整合行为与属性数据
  • Audience:建立受众细分,同步给Destination(目标)
  • Identities:身份图管理模块,是Profile构建的基础。

 

Privacy(隐私与治理)

  • Policies:隐私政策与标签
  • Requests:用户数据删除
  • Audits:操作日志,用户在CDP的使用日志

 

Data Science(机器学习模块)

  • Notebook:数据探索与预处理
  • Models:模型训练
  • Service:模型部署与应用

 

Data Management(数据管理)

  • Schemas:验证数据结构和格式的一组规则,将不同来源的数据结构化。
  • Places:增加地理位置信息
  • Datasets:数据集管理,管理导入的数据
  • Queries:可以通过标准SQL实现数据查询
  • Monitoring:监控数据导入

 

 

Data Collection(数据收集)

  • Tag:客户端布署,官方中文名叫标记
  • Datastreams :用于管理和控制边缘网络内数据流的资源
  • Event Forwarding: 事件转发,将数据发向其他第三方平台
  • Monitoring:监控和额度使用监测
  • Assurance :主要用于测试调试

 

Administration (系统管理)

  • Alerts(警报):管理警报,包括有关如何定义警报规则的结构。
  • Sandboxes(沙盒):管理沙盒环境管理,以便进行开发、测试和应用程序部署。
  • Access Control:访问权限控制
  • License Usage:许可证使用情况
  • Tags:管理数据标签

 

RT-CDP本质总结

RT-CDP 是一个“实时用户身份整合 + 受众构建 + 全渠道激活”的平台。

它的本质不只是数据仓库,而是:数据标准化引擎、身份解析系统、受众构建工具和实时营销激活平台

 

更多有关Adobe CDP的请看:


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