正确理解Google Analytics 4 的停留时间

Google Analytics 4 Haran 7年前 (2016-10-14) 5090次浏览 2个评论
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更新时间:2023年8月19号

平均会话时长

平均会话时长=所有感兴趣的会话的总时长/会话数

感兴趣的会话有三种情况:

  • 持续至少 10 秒的会话 :如果会话的时长超过一定的时间,该会话就成为“感兴趣的会话”,互动时长的默认阈值为 10 秒,可调整,调整的位置在“更多标记设置”——“调整会话超时设置”——“调整感兴趣的会话的计时器”。
  • 发生了至少 1 次转化事件的会话:如果会话发生过转化事件,该会话就成为“感兴趣的会话”
  • 发生了至少 2 次网页浏览的会话:如果会话内浏览2个页面以上,该会话就成为“感兴趣的会话”

只要满足上述情况之一,就计算为感兴趣的会话数,延伸阅读:深入理解 Google Analytics 4 中的会话

平均会话时长是基于所有感兴趣的会话的总时长,如果一个会话里只有一个网页浏览和一个事件,持续也不够10秒,那么是不纳入总时长的,所以并不是真正的平均会话时长,但为了便于理解,你可以理解为普通的平均会话时长。

以报表形式查看时,平均会话时长=会以 hh:mm:ss 格式显示持续时长(例如:00:05:00,表示 5 分钟)

 

 

平均互动时长

平均互动时长 = 用户互动总时长 / 活跃用户数  

 

活跃用户是指进行过感兴趣的会话的用户,或是在 Google Analytics(分析)收集到下列数据时对应的用户:

  • 网站中的 first_visit 事件或 engagement_time_msec 参数
  • Android 应用中的 first_open 事件或 engagement_time_msec 参数
  • iOS 应用中的 first_open 或 user_engagement 事件

 

GA4里的用户数是指活跃用户数,因此这个指标可以理解为用户的平均停留时长,如果与其他维度结合,就是每个用户在该维度的平均停留时长。

 

正确理解Google Analytics 4 的停留时间

 

每次会话的平均互动时长

每次会话的平均互动时长有两种计算方式:

  • 每个数据点的计算方式:每次会话的平均互动时长=平均互动时长/会话数=用户互动总时长 / (活跃用户数*会话数)
  • 总的计算方式:每次会话的平均互动时长=用户互动总时长 /会话数

可以理解用户在会话的平均停留时长。

正确理解Google Analytics 4 的停留时间

 

平均会话时长  VS 每次会话的平均互动时长

  • 平均会话时长=所有感兴趣的会话的总时长/会话数
  • 每次会话的平均互动时长=平均互动时长/会话数=用户互动总时长 / (活跃用户数*会话数)  (或 没有用户互动总时长 /会话数)

 

两者的定义是不同的,如分子的计算逻辑不同,如果一个会话里只有一个网页浏览和一个事件,持续也不够10秒,那么是不纳入所有感兴趣的会话的总时长,但会纳入用户互动总时长,用户总互动时长会大于等于所有感兴趣的会话的总时长。分母上,平均会话时长不考虑活跃用户数,每次会话的平均互动时长是除以每个活跃用户数。

所以可以理解为:

  • 平均会话时长:平均会话时长,通常是看会话数据的时候使用
  • 每次会话的平均互动时长:每个用户的平均会话时长,通常和其他维度结合使用,如与网页

 

 

 

常见问题

平均互动时长为0

有些人的平均互动时长突然显示为0,平均互动时长是基于user_engagement 事件,如果user_engagement 事件丢失,那么平均互动时长就是0。

这是一个Bug,从2023年2月就出现。

 


如有疑问,可以在文章底部留言或邮件(haran.huang@ichdata.com) 我~
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(2)个小伙伴在吐槽
  1. 有些人的平均互动时长突然显示为0,平均互动时长是基于user_engagement 事件,如果user_engagement 事件丢失,那么平均互动时长就是0。——为啥user_engagement 事件会丢失,有什么方法解决?还是想看这指标
    Cindy2023-09-13 09:56 回复 Windows 10 | Chrome 116.0.0.0
    • Haran
      可能是bug。如果你是用UA转发跟踪GA4,试试直接发送;或重新创建一个GA4
      Haran2023-09-13 22:01 回复 Mac OS X | Chrome 117.0.0.0