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Google Analytics 4(GA4)路径探索完整指南

GA4探索报告 Haran 5年前 (2021-09-26) 9959次浏览 4个评论
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什么是路径探索

路径探索(Path Exploration)也称路径分析或行为路径分析,用于分析用户在网站中的实际访问路径。

相比传统漏斗分析只能看到”有没有完成下一步”,路径探索更关注:

用户实际上去了哪里?为什么会这样走?

因此,它非常适合探索未知行为。

路径探索最常见的应用包括:

  • 了解用户真实行为模式,识别最常见访问路径
  • 验证设计流程是否符合预期,发现流失节点
  • 找出异常行为路径,分析用户真实需求
  • 对比不同来源、不同用户群体的行为差异
  • 识别高价值用户的典型访问路径,为产品和运营提供依据

简单来说:

漏斗分析回答的是”流失在哪里”,而路径探索回答的是”用户去了哪里”。两者结合使用效果最佳。

路径探索界面介绍

在GA4中点击「探索」——「路径探索」后,你可以看到这样的界面:

Google Analytics 4(GA4)路径探索完整指南

整个界面主要由三个部分组成:变量、标签设置和报告。

 

变量

这里的变量并不是GTM里面的变量,而是指在探索里面设置报告的地方,在这个地方可以设置:

  • 探索名称:用于设置当前探索报告名称。
  • 时间范围:设置分析的数据范围
  • 细分:用于筛选不同类型的数据,有三种类型:
    • 用户细分:按照用户进行筛选,如将购买某产品的用户剥离出来
    • 会话细分:按照会话进行筛选,如将访问过某个页面的会话剥离出来
    • 事件细分:按照事件进行筛选。,如将page_view剥离出来
  • 维度:用于描述数据属性
  • 指标:用于衡量数据

 

标签设置

标签配置主要用于美化报告,这里可以设置:

  • 分析方法:用于选择探索类型。本文介绍的是路径探索,因此默认选择路径探索
  • 细分:将左侧变量中的细分拖入这里,即可对比不同用户群体的路径
  • 节点类型:决定路径显示内容,只有两种形式,基于事件和基于网页标题
    • 仅查看唯一节点”: 相同节点自动合并,路径更加简洁。
  • 细分维度:用于进一步拆分路径。
  • :设置路径显示的数据指标,目前支持活跃用户数、事件数、用户总数。
  • 过滤器:临时筛选数据。
  • 节点过滤条件:用于隐藏某些节点

 

报告

报告就是是最终的数据展示区域,不同可视化类型,对应不同的展示效果。

Google Analytics 4(GA4)路径探索完整指南

 

路径探索实战案例

示例一:分析整体用户访问路径

在GA4中点击「探索」——「路径探索」后,你可以看到这样的报告:

Google Analytics 4(GA4)路径探索完整指南

如果想分析页面访问路径,可以将节点切换为页面标题和屏幕名称

Google Analytics 4(GA4)路径探索完整指南

此时路径将按照页面之间的跳转进行展示:

Google Analytics 4(GA4)路径探索完整指南

 

不断点击节点,可以持续展开用户后续访问页面,从而了解:

  • 用户最常访问哪些页面
  • 哪些页面跳出率较高
  • 用户通常如何完成转化

例如优惠券领取完成后,用户下一步去做什么,这些都可以通过路径探索快速发现。

 

示例二:查看某个页面的来源页面(反向路径)

有时候,我们更关心:

用户是从哪个页面进入当前页面?

例如:分析”关于作者”页面的来源。

点击「重新开始」:

Google Analytics 4(GA4)路径探索完整指南

然后选择“终点”,选择“页面标题或屏幕名称”:

Google Analytics 4(GA4)路径探索完整指南

找到页面“关于作者”:

Google Analytics 4(GA4)路径探索完整指南

 

然后路径分析就会自动生成页面“关于作者”的上级页面来源报告:

Google Analytics 4(GA4)路径探索完整指南

从这个报告可以知道这段时间,“关于作者”这个页面一共访问了338次,其中从主页访问34次,从GA小站在线课堂访问9次。

如果看更多来源,那么就点击“另外15个”就会显示更多的来源。

这种分析特别适用于注册成功页、支付完成页、商品详情、联系我们页面,帮助判断用户主要来自哪些入口。

示例三:查看页面下一步去向(正向路径)

除了分析来源,还可以分析用户离开某个页面后去了哪里,如分析提交结算页面,用户没有继续支付,下一步是去哪里,就可以通过这种方式去分析。

点击「重新开始」:

Google Analytics 4(GA4)路径探索完整指南

 

然后选择“起点”,选择“页面标题或屏幕名称”:

Google Analytics 4(GA4)路径探索完整指南

后面的操作跟“查看页面上一级来源”是一样的。

 

示例四:结合细分分析用户路径

路径探索最大的价值之一,就是结合细分分析不同用户群体。

不同的用户人群会有不同的行为路径,可以通过细分去分析它的路径特征,然后采用不同的运营策略去实现精细化的运营。

 

路径探索的优缺点

优点

  • 无需预先定义流程,可自由探索用户行为路径
  • 同时支持正向路径与反向路径分析
  • 快速发现异常行为和流失节点
  • 可结合细分分析不同用户群体的行为差异
  • 非常适合产品分析、用户体验优化和转化分析

缺点

  • 不适合分析复杂、多步骤的固定转化流程,这类场景更适合使用漏斗探索
  • 路径层级较深时容易变得复杂,建议结合过滤器和细分缩小分析范围
  • 节点仅支持事件和页面两种类型,灵活性相对有限

 

总结

路径探索是 GA4 中最强大的行为分析工具之一,它能够帮助你了解用户的真实访问路径,而不仅仅是是否完成转化。

通常来说,漏斗探索告诉你用户在哪里流失,而路径探索告诉你用户流失后去了哪里。两者结合分析,才能更准确地定位问题并制定优化方案。


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(4)个小伙伴在吐槽
  1. 文末提到的:提交结算页面,用户没有继续支付,下一步是去哪里。 请问这个条件怎么筛出来,我在事件名称和网页路径,网页标题里都没找到类似的标签可以实现这个条件的
    郭不怂2024-02-28 19:12 回复 Windows 10 | Chrome 121.0.0.0
    • Haran
      返回之前页面或直接离开;Segment包含checkout事件,但没有purchase事件。
      Haran2024-02-29 11:04 回复 Mac OS X | Chrome 122.0.0.0
  2. 你好,我想请问一下,我在路径探索中把“起点”设置成了“网页”,“值”设置成了“事件”,得到的不同的网页下发生的时间数,和“参与”这份报表里的同一个网页的事件数目对不上是什么原因导致的? 举例就是,路径探索中的 主页 有30个事件,但是在 网页和画面 的报表中 主页却有200个事件,两个数对不上。 找了很多资料都找不到原因,如果博主知道麻烦帮忙解惑,谢谢。
    GA小白2023-05-23 17:40 回复 Windows 10 | Chrome 113.0.0.0
    • Haran
      探索里的某个步骤有还页面的事件数,它可能在多个步骤都有孩事件
      Haran2023-05-23 19:21 回复 Mac OS X | Safari浏览器 604.1