• 如果觉得本站不错,可以收藏本站
  • 本站关注Google Analytics、Adobe Analytics和广告技术
  • Google Analytics和Google Tag Manager视频课程第三版http://edu.ichdata.com

营销云厂家介绍——Salesforce

Marketing-Cloud 黄业忠 1年前 (2019-10-23) 1397次浏览 已收录 0个评论

成长历程

Salesforce全球云服务公司的龙头企业,专注CRM领域。由前Oracle执行官Marc Benioff与Parker Harris、Dave Moelloenhoff、Frank Dominguez创办于1999年 ,公司总部位于旧金山,2000年研发出基于SaaS的CRM产品,于2004年在纳斯达克上市。截至2019年3月6日,其市值已达到了1199亿美元,是全球最大的SAAS公司。公司的简要发展历程如下:

营销云厂家介绍——Salesforce

公司上市以来进行了多次战略并购,全覆盖SaaS CRM各领域服务和PaaS服 务,近年来通过并购及研发全面布局人工智能和大数据技术领域,为企业提供 更加智能、便捷、定制化的服务,结合公司CRM服务全产业链优势,公司AI、 大数据技术对数据智能处理能力和效率不断赋能公司产品核心竞争力。

 

Salesforce

相关并购金额如下:

营销云厂家介绍——Salesforce

salesforce的发展主要历经三个阶段:

营销云厂家介绍——Salesforce

业务详解

在十几年的发展历程中,公司业务不断发展创新,逐渐形成CRM完整生态结构。公司主打CRM云产品,其对公司营收的贡献超过90%,主要包括销售云(Sales Cloud)、客服云(Service Cloud)、云平台(Salesforce Platform)和营销云(Marketing Cloud)。

Salesforce

其中,公司营销云业务Marketing Cloud使企业能够规划 一对一的客户孵化过程,包括从电子邮件、移动营销、社交网络等发掘销售线 索,到对潜在客户的细分和定位,从而精准推动大规模的数字营销活动,同时 客户数据以销售线索、联系人和客户服务案例的形式与Sales Cloud和Service Cloud集成,从而能够为企业提供客户的完整销售视图。Salesforce营销云(Marketing Cloud)是一个平台,由几个产品组成,基本上你看它名字就知道它是实现哪个功能的了,它包含如下的产品:

Journey Builder网络营销策划工具Journey Builder通过电子邮件、移动端、社交端、广告及网页等不同渠道创建客户旅程。网络营销策划工具助您打造在市场营销、销售和服务过程中无缝转接的客户体验。Audience Builder通过任意数据源的信息为每位客户创建单个视图。 然后,在客户旅程中锁定特定受众和细分领域。 从管理数据转到构建关系。

Personalisation Builder使用 Einstein 的预测性智能功能促进个性化。 将客户资料与机器学习算法配对,自动为个体显示适当内容。

内容生成工具集中管理您的所有内容和资产。 利用高级搜索和标记功能,轻松处理资产。 安全地分享和批准内容并用于整个企业。

分析生成工具跟踪并衡量您的活动和旅程的绩效状况。 通过丰富的报告和预测性分析了解有关客户的新见解。

Marketing Cloud Connect在市场营销、销售和服务互动中提供一致的客户数据。 随着客户与公司的任何部分互动,触发旅程和消息,提供一种无缝体验。

Pardot B2B 市场营销自动化工具,利用这些工具与潜在客户建立重要联系,生成更多销售漏斗,并帮助销售团队达成更多交易。

Datorama在一个营销仪表板中连接所有数据,使用单一平台管理所有营销数据、投资、KPI 和决策,对之进行分析并采取相关操作,以推动整个企业的投资回报率、加快速度和促进增长。

Salesforce营销云的定价比较多样化,有不同的版本,每个版本在有限额,如用户,API的使用量,消息量做限制,其次是产品上,不同的版本包含的产品不一样,越高级的越全,但还是没有包含全部,有一些功能需要单独支付费用才可以使用。

营收情况

2013年31亿美元,2014年41亿美元, 2015年54亿美元,2016年67亿美元,2017年 84亿美元,2018年104.8亿美元。2018财年,Salesforce营业收入突破100亿美元,是全球云服务领域第一家收入突破百亿美元的公司,被福布斯评为“全球最具创新力的公司”。

其中营销云部分在2018年的营收是14亿美元,跟Adobe的24亿美元相差还有段距离,如果将Salesforce销售云部分也加进去,就远超Adobe的。

营收情况会受到企业业务模块划分影响,如2016年的Saleforce的营销云收入是23亿美元,2018年是14亿,这个是因为内部的产品线在不断做调整。

Salesforce目前在国内的用户越来越多,阶梯价格来的,总有适合的你的。


GA小站, 版权所有丨如未注明 , 均为原创

转载请注明标题:营销云厂家介绍——Salesforce
链接:https://www.ichdata.com/salesforce.html

喜欢 (1)
发表我的评论
取消评论
表情 贴图 加粗 删除线 居中 斜体 签到

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址