营销云是啥

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数字营销这个行业的概念是层出不穷的,结果往往是不仅当前很多客户不了解,就连一些很多行业人无法准确描述,一头雾水的节奏。出现这种情况,很明显的一个因素的是:一个行业已经竞争很激烈的,又想进去分一杯羹,最好切入方法就是提出一个新概念,而且宣传行业的趋势就是往这个新概念发展,看似自己走在行业的前言,你就进入这个行业了。对于一个成熟的行业,你不太可能进入付费搜索跟百度PK,进入社交跟腾讯竞争,进入电商跟阿里抗衡,各个行业都已经有足够高的进入壁垒了,能干死它的,往往是一个新的东西,一个新的领域。

什么是营销云
所谓“营销云”就是依靠云、搜索引擎以及社会化媒体做为主要媒介,通过网络,把多个成本较低的计算实体,整合成一个具有强大营销能力的完美系统。核心理念就是通过不断提高“云”的覆盖能力,以及“云”之间的逻辑计算能力,从而达到系统营销的结果,他可以减少用户的经济负担,最终使用户简化到只要在家里,一台终端,都可以得到近乎无限数量的优质客户,享受“营销云”带来的强大经济利益。

   云营销就是在不断的技术革新中产生的一个新的承载在云平台之上营销技术。它能够利用云本身的特点消除技术门槛、降低用户使用成本。

这个是MBA智库上面的定义,可以概括为营销云就是集成的营销技术产品,打通企业与用户的关系数据,提供分析自动化、业务流程洞察、驱动客户互动,并支持企业外部及自有渠道营销的云平台。

营销云拥有云计算超大规模、虚拟化、可靠安全、成本较低等特点,使得营销更加精准、便捷、低成本、实效化,不仅而此,还将产生各种新式的服务或产品。
看到这里,我理解是,智能营销,实现数据和营销的自动化管理。

在这个背后就是整合不同端的数据,实现用户唯一性的打通,再利用机器学习,人工智能等技术实现一站式全链路智能营销平台。

说了那么多的高大上的词,下面说点能听得懂的人话,就是整合不同的数据,实现用户识别,程序能够对广告的投放自动学习和做优化,预期对广告主是能够降低成本,提高ROI的。
这个行业有哪些
这个行业的第一梯队不外乎Adobe、Oracle、Saleforce,第二梯队的IBM

Adobe

Adobe是全球最大的营销云解决方案供应商之一,Adobe营销云凭借在创意、内容管理、用户体验优化和人群分析上的优势,可以实现跨渠道、跨媒体的受众人群精准覆盖,实现受众和媒体的双向优化,和组织、使用和个性化营销内容所需的一系列功能。Adobe拥有三朵云,分别是Adobe Creative Cloud(Adobe创意云)、Adobe Experience Cloud(Adobe体验云)和Adobe Document Cloud(Adobe文件云)、这三朵云涵盖了从数字内容创作、到数字内容管理分发、再到用户分析、内容优化等一系列解决方案,形成了完整闭环。
营销云是啥
Adobe目前是一个综合实力比较全面的营销云企业。在数字解决方案行业是个老牌巨头了,特别是今年推出Adobe Experience Cloud(体验云),将此前独立的广告云、分析云、营销云整合到一个平台,整合了Adobe的很多的功能强大的明星产品在里面。
营销云是啥
如Adobe Analytics,Campaign,Media Optimizer等。

体验云分为广告云、分析云、营销云
广告云:满足未来跨屏广告投放,包括电视广告、户外广告、搜索引擎广告、社交广告等等;
分析云:不仅是数据收集和分析,还有数据的预测;
营销云:在所有的营销渠道中,给顾客提供个性化的解决方案。帮助品牌在如下项目中实现目标:管理、个性化、优化并精心策划活动及消费者历程。

体验云就是一个营销云体系,我们狭义的营销云就是指里面的营销云了,下满看看Adobe营销云有哪些功能
营销云是啥
能做什么?
营销云是啥
目前客户集中在的行业包括汽车,航空,高科技和零售业。一般是行业标杆才会去使用的,还有就是跨国公司在用,侧重于有品牌营销需求的,也就是都是一线知名公司,对于很多中小企业来说,这个离你们是很远的,而且整体的投入也是比较大的,这才有效果,不是一般公司能够承担的。

Adobe的营销云目前的营收是最高的,这个得益于很早之前收购的Omniture,切入到这个领域,这个应该是最流行的在线分析工具之一。其实Adobe的产品定价对国内大多数企业来说会觉得贵,另一方面,它在国内采用的是代理制的,各家代理层次不一,因为本身这方面的专业人才不是很多的,可以说网络上的资源比GA的还少的节奏,所以你要使用,只能通过代理的节奏。

Oracle

Oracle营销云强调数据这一核心,最大化第一方数据的应用,在数据的精细化应用方面实现深耕;Oracle 客户体验云套件包括 Oracle商务云(Oracle Commerce Cloud)、Oracle营销云(Oracle Marketing Cloud)、Oracle销售云(Oracle Sales Cloud)和 Oracle服务云(Oracle Service Cloud)。

Oracle营销云是 Oracle客户体验云套件(Oracle CX Cloud Suite)的构成部分。Oracle客户体验云套件能够让组织以更智能的方式管理客户体验和实施业务转型计划。通过提供可连接数据、体验和成果的可信赖业务平台,Oracle客户体验云套件能够帮助客户降低 IT 复杂性,提供创新的客户体验,并实现可预测和实际的业务成果。
Oracle本来是做数据库、服务器的,但是云服务是发展趋势,所以Oracle最近的几年一直在大力收购相关云端的一些公司,向云端专心,充实自己的服务,

Salesforce
Salesforce凭借自己的CRM SaaS的领先优势,也在营销与销售业务线中中占据重要的一席之地,Salesforce希望改变客户关系管理方式,于是研究开发 了新型的客户关系管理系统。所有Salesforce产品均在云环境中运行,因此没有任何昂贵的安装设置成本,无需维护,员工可在智能手机、平板、笔记本电脑等任何可以连接网络的设备上工作。自此,Salesforce改变了企业软件的交付和使用方式,甚至影响了整个产业。

最近两年,Salesforce跟谷歌的合作也来越紧密,现在可以直接将Salesforce的数据导入到GA360里面。

IBM
IBM的营销云刚发布的时候是叫IBM Marketing Cloud,现在跟waston结合了加人工智能的元素,叫Watson Marketing,
IBM营销云还包括IBM营销过程分析工具(IBM Journey Analytics)、IBM用户行为分析工具(IBM Customer Experience Analytics)、IBM商务洞察分析工具(IBM Commerce Insights)等,为营销人员提供市场营销活动从策划、执行到回顾全过程营销工具,使营销人员可以更好地了解客户,打造更加个性化和更相关的互动体验。
IBM的线下推广估计是这几家在国内最积极的了,总是在各种分享会上自荐产品,做产品宣传。

 

Adobe在营销云在近几年确实有比较大的增收,但这个增幅比谷歌和facebook的要低,更不用说基数上的大小了,所以营销云目前还不能说是一个快速发展的领域,应该是一个摸索,可能后面会有一个爆发期,然后快速增长,也可能后面就那样,没太大变化。很多切入到数字营销领域的新概念,一直在描绘一个亿万的市场,一个新时代的趋势,而实际上正举步维艰。Salesforce的切入点比较特殊,它拥有很多其他大型互联网所没有的数据,所以在这场竞争中最优可能生存下来。Oracle是一致通过收购在切入,个人感觉,Oracle目前在向云端转型,所以最近今年的收购策略比较激进,买买买的节奏。

我一直认为,数据掌握在谁的手里,这里的数据就是流量,用户,谁就掌握了未来,特别是现在很多大型互联网公司都想构建一个平台,不断的整合自身的数据去给客户提供服务,这种服务已经跟营销云并没太大的差异在缩小,如果营销云没有没有一些特别的东西,我觉得会比较难生存的。

其实国内也有不少企业在做营销云,有些甚至可以说被滥用了,用之前几个产品,打包就对外宣称是营销云。。。


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