Google Analytics 4 中通过同类群组探索做用户留存分析

文章目录[隐藏]

更新时间：2025年12月12日

更多关于GA4探索的请看：

什么是同类群组探索（Cohort Analysis）？

Cohort Analysis 又称同类群组分析或留存分析，用于根据用户的某一共同特征（如首次访问时间、首次购买时间等）将用户分组，并观察他们在后续周期内的行为变化。

常见用途：

在GA4中点击“探索”——“同类群组探索”后，由变量、标签设置、报告 三部分组成的界面：

以下为详细说明：

这里的变量并不是指GTM的变量，而是此探索报告中可用的字段与设置，包括：

探索名称：给报告命名
时间范围：选择时间范围，可以选择昨天、本周、上周、过去七天、过去28天、过去30天，还可以自定义时间范围
细分：选择细分，有三种类型：
- 用户细分（User segment）：基于用户级别的细分，如将购买某产品的用户剥离出来
- 会话细分（Session segment）：基于会话级别的细分，如将访问过某个页面的会话剥离出来
- 事件细分（Event segment）：基于事件级别的细分，如将page_view剥离出来
维度：用于描述用户属性，如来源、设备、国家等。
指标：用于衡量行为数据，例如活跃用户、事件数、交易量、收入等。

用于决定报告如何显示及如何计算留存：

分析方法：选择不同的分析方法，由于这里讲的是同类群组探索，所以这里默认就是同类群组探索，不需修改。
细分比较（Segment comparison）：注意，这里是细分比较，不是叫细分，将变量里的细分拖到这里，可以对比多个细分的数据情况，最多可以同时使用4个细分。当添加细分比较的时候，会出现多一个数据透视的设置，这个设置注意就是细分显示的位置，默认是在首列。
同类群组计入条件（Cohort inclusion）：将用户计入同类群组时应满足的条件，有如下这些：
- 首次接触（流量获取日期）：用户首次使用您的应用或访问您的网站的时间，按 Google Analytics（分析）媒体资源衡量。
- 任何事件：用户在探索日期范围内完成的第一个事件。
- 任何交易：用户在探索日期范围内首次完成交易的时间。
- 任何转化：用户在探索日期范围内首次完成转化的时间。
- 其他：用户触发的特定事件。

日期下面的数据就是满足同类群组计入条件的：

返回条件（Cohort return criteria）：用户保留在同类群组中需满足的后续条件，有如下这些：
- 任何事件：用户在探索时间段内至少完成一个事件。
- 任何交易：用户在探索时间段内至少完成一笔交易。
- 任何转化：用户在探索时间段内至少完成一次转化。
- 其他：用户在探索时间段内触发的特定事件。

表格里的数据就是满足返回条件的数据：

同类群组粒度（Cohort granularity）：留存周期，有“每日”、“每周”或“每月”。
计算类型（Cohort calculation type）：数值的计算方式，有三种类型：
- 标准（Standard）：只要在该周期内出现就计算
- 滚动（Rolling）：前面所有周期都连续出现才计算
- 累计（Cumulative）：累计数值，很少用这中
细分维度（Breakdown）：这里的细分维度是在同个时间周期上做进一步拆分，对比，比较少用
值（Values）：选择指标，就是报告里显示的数值，目前只支持活跃用户数、事件数、用户总数，交易量，购买收入。
指标表达类型（Metric expression type）：留存图中的数据是按数值还是按百分比显示，通常选择每位同类群组用户，也就是显示百分比的，比较直观。