GA4不支持原生热力图功能。如果需要热力图,应使用第三方热力图产品,例如Microsoft Clarity、Hotjar、Crazy Egg、Mouseflow、Lucky Orange、Smartlook、Ptengine等。
UA时代的热力图
Universal Analytics 曾提供 In-Page Analytics 报告,可以在页面中查看链接点击比例。Google 后来逐步移除了该内置报告。之后主要通过 Chrome 插件 Page Analytics 实现类似查看,但该插件已停止维护,并且依赖 UA;随着 UA 停止服务,它已无法作为现行方案使用。
在Chrome浏览器插件市场里面搜索“Page Analytics”,把这个插件安装上去,可以在右上角看到如下的图标:
这样表示插件已经安装上去,然后直接访问你的网站,点击右上角的page analytics,变成on的状态就可以看到气泡图:

默认是0.1%的才展示,而且是以气泡图的形式,一般调整左上方的地方将其设置为0.00%,改为颜色的形式:

由于页面头部是左右的模板都一致的,下面看看做的分类目录,看看访客关注什么内容

可以看到最多关注的是Google Analytics视屏教程、Google Analytics、和Google Tag Manager,可以将这三个放到头部的导航栏。
Page Analytics的主要限制
虽然Page Analytics可以快速查看点击情况,但存在几个明显限制。
- 只统计带链接元素的点击:无法完整反映无链接区域、表单、动态组件等真实操作。
- 数据粒度有限:无法提供现代热力图工具中的点击密度、滚动深度、录屏回放、愤怒点击、无效点击等能力。
热力图常见分析思路
热力图可以从以下几个角度去分析:
- 分析用户点击集中区域:查看用户最关注哪些内容,如热力图发现哪些内容点击高,说明这部分内容是用户关注的内容,可以考虑优化位置,增加入口曝光
- 优化网站导航结构:借助热力图,可以指导哪些导航是真正被用户使用的,低价值的可以合并或简化
- 判断用户是否找不到目标内容: 如果搜索框点击量很高,说明用户无法通过首页导航找到目标内容,需要调整首页的设计和导
- 优化页面内容顺序:对于长页面,关注用户点击和滚动行为,可以指导用户关注点在哪一屏,可以调整顺序或压缩
- 分析CTA按钮效果:不同按钮的点击率,用于AB测试优化
- 发现点击死角:用户点击很多,但是没有任何响应的位置。
- 分析不同渠道用户行为:不同来源用户,关注内容可能不同。
- 辅助识别垃圾流量:可以帮助发现异常流量。
推荐组合
- GA4:看流量、渠道、事件、转化和参与度。
- Microsoft Clarity / Hotjar 等:看热力图、滚动、录屏、点击密度。
结论
GA4不支持原生热力图。要使用热力图,请选择第三方热力图工具;GA4 负责行为事件与转化分析,热力图工具负责可视化点击、滚动和录屏。两者结合,才能更完整地理解用户行为

