更新时间：2025年11月13日
邮件营销仍是企业获取用户、维护客户关系的重要手段。为了量化邮件活动效果，了解用户对邮件的响应情况，监测邮件打开率（Open Rate）是基础指标之一。GA4 提供了灵活的事件追踪机制，可以帮助企业分析邮件打开和用户后续行为。
邮件打开监测原理
传统上，邮件打开率通过在邮件中嵌入一个 1×1 像素的追踪图片（Tracking Pixel） 来实现：
注意：由于部分邮箱客户端默认阻止图片显示，邮件打开率可能存在偏差。GA4 更多用于追踪 邮件打开后的用户行为（如点击、浏览、转化）而非绝对打开次数。
通过GA4监测邮件打开的实现方法
在邮件链接中添加 UTM 参数
邮件流量跟踪是基于UTM，只需要在邮件中有可点击链接的位置添加UTM就可以，对应的UTM就可以追踪到邮件的打开情况，例如
https://www.example.com/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=nov_promo
GA4 会自动识别 UTM 参数，归因到相应邮件活动，延伸阅读：如何使用UTM参数追踪推广渠道数据？
使用事件追踪邮件打开
在GA3中可以用Measurement Protocol协议监测邮件的打开情况。
在GA4中，是Measurement Protocol API，变得复杂，需要做个转换才可以发送给GA4，这个对大部分人来说有些困难。
其实，在GA4中，我们还是可以使用GA3的那种方式去监测邮件打开情况。
在浏览器开发者工具里用“v=2”去过滤，找到开头是“collect”的请求，这个就是发送给GA4的数据。
这一个请求看似很长，其实很多字段可以不要的，我们主要关注着三个字段：
- cid：这个是Client ID，需要更换为用户实际的Client ID
- en：event name，这个是事件名称，这里改为aaa
- ep：event parameter，这个是事件参数，这里不做修改
修改后的后的请求，通过img的形式插入到邮件里，同时加上一些隐藏style：
最后的效果，邮件里看不到img：
将邮件发送出去，当有用户打开的时候，就可以在GA4的实时报表里看到事件aaa：
追踪邮件点击后的行为
通过GA4的事件追踪和转化设置，可以分析用户点击邮件后在网站或 App 的行为：
- 浏览页面（page_view）
- 完成注册（sign_up）
- 完成购买（purchase）
数据分析与报告
在GA4中，可以从以下思路去分析邮件活动效果：
- 流量来源报告（Acquisition → Traffic acquisition）：通过
utm_source=email和utm_campaign查看邮件带来的会话和用户数。 - 事件报告（Engagement → Events）：查看
email_open和click事件数量，了解邮件打开和点击情况。 - 转化漏斗（Explorations → Funnel Exploration）：以邮件打开 → 点击 → 页面浏览 → 转化为漏斗，分析邮件对目标行为的推动效果。
- 路径探索（Explorations → Path Exploration）：分析邮件打开后的用户行为路径，例如先访问首页、再浏览产品页、最后购买。
优化邮件监测与营销策略
- 精细化邮件列表：根据用户兴趣、行为和活跃度分群，发送更相关的内容，提高打开率和点击率。
- 合理设置 UTM 参数：保持统一规范，方便 GA4 自动归因和统计分析。
- 结合事件与转化分析：不仅关注邮件打开率，更要关注邮件打开后的转化和价值。
- A/B 测试邮件内容：对邮件标题、内容和发送时间做实验，通过 GA4 数据比较不同版本表现。
