Adobe Experience Cloud 产品矩阵(2024)

Adobe Haran 6年前 (2018-09-17) 7752次浏览 3个评论
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更新时间:2023年12月21日

市面上少有介绍Adobe Experience Cloud的中文资料,可能很多人都对Adobe的印象还停留在Photoshop,不知道Adobe在数字营销领域是No.1,世界五百强里面大部分都采购了Adobe的数字营销解决方案。

目前数字营销占据Adobe的将近30%,年规模在30亿美元左右,而且增速迅速,在SAAS领域更是作为世界头部企业,国内的很多数字营销公司、广告技术公司在描绘前景的时候往往都会对标Adobe

Adobe Experience Cloud里面的产品基本是并购来的,硬生生在数字营销领域走出一条路来,Adobe在收购方面是不遗余力的,以16.8 亿美元的价格收购Magento,47.5亿美元的价格收购marketo…然后组成自己的产品矩阵,最新的产品矩阵如下:

 

数据洞察和受众

Adobe Analytics(AA)

Adobe Analytics,简称AA,是一款强大的实时分析工具,由于其强大的自定义分析跟踪和分析能力,国际上深受很多头部企业的青睐。

Adobe Analytics这个工具不是Adobe自己从零开发,是通过并购获得,部分人可能知道Adobe Analytics的前身叫Site Catalyst,但它更早的名字是叫SuperStats。

Adobe Analytics是长这样:

Adobe Experience Cloud 产品矩阵(2024)

 

更多内容请看:Adobe Analytics的前世今生

 

Customer Journey Analytics(CJA)

Customer Journey Analytics 简称CJA,叫客户旅程分析,最Adobe新推出的一个产品,允许你从所选的任何渠道(在线和离线)将客户数据纳入到 Adobe Experience Platform 中,然后像现在使用 Analysis Workspace 分析现有数字数据一样分析这些数据。

它的报告界面跟AA是一样,其实是基于AA的Workspace拓展,可以理解为是基于Workspace的BI工具:

 

Real-time Customer Data Platform(CDP)

Real-Time Customer Data Platform,简称RTCDP,其实就是一个CDP产品,是Adobe在2019年推出,它可以整合不同来源的数据,给用于投建一个统一的用户视图,用于个性化的客户体验。

Adobe的CDP是长这样:

Adobe Experience Cloud 产品矩阵(2024)

更多内容请看:Adobe的Real-time Customer Data Platform

 

Audience Manager(DMP)

Adobe Audience Manager,其实就是一个DMP产品,能够充分整合第三方的数据去实现精准营销,它上面有个数据交易市场。

但由于随着Android禁止获取IMEI,iOS限制IDFA的获取,浏览器屏蔽第三方Cookie,DMP基本上是被淘汰。

Adobe Experience Cloud 产品矩阵(2024)

更多内容请看:DMP之Adobe Audience Manager

 

Advertising

Advertising,之前是叫Adobe Media Optimizer 简称AMO,你可以在上面做广告投放、管理和优化,包括三个组成部分:搜索服务,源自TubeMogul的DSP(广告投放平台),以及“动态创意优化”,对应的就是三项功能:

  • AMO 搜索(AMO Search)︰搜索管理平台。
  • AMO 需求方平台 (AMO Demand Side Platform)︰实现展示广告、社交广告、影片广告及系统性电视广告购买的自动化。Adobe是全球范围内为数不多拥有谷歌Ad Exchange 中PDB类型交易资格的DSP。
  • AMO 动态创意优化 (AMO Dynamic Creative Optimization, DCO)︰与 Creative Cloud 结合的动态创意优化。目前国内有部分厂家在做的程序化创意。

Adobe Experience Cloud 产品矩阵(2024)

 

内容和电子商务

这部分主要是建站系统。

Experience Manager(AEM)

AEM简化内容和资产的管理投放,专注于客户体验,其实一个企业级建站系统,如同博客里的wordpress。

Adobe Experience Cloud 产品矩阵(2024)

 

  • Content Management System(CMS,Site):用于建站
  • Digital Asset Management(DAM,Assets):数字资产管理
  • Digital Enrollment and Forms:之前也叫Experience Manager Forms
  • Cloud Service:AEM有local版和SAAS版,SAAS版叫Experience Manager as a Cloud Service。

 

Adobe eCommerce(Magento

Magento是Adobe 以 16.8 亿美元的价格并购, 它是个电商建站系统。

 

客户旅程

Adobe Target

主要是做AB测试和个性化推荐,分为Adobe Target Standard and Adobe Target Premium。

Adobe Target长这样:

Adobe Experience Cloud 产品矩阵(2024)

 

更多内容请看:用Adobe Launch实施Adobe Target V2做AB测试

 

Campaign

营销自动化的产品。

Adobe Experience Cloud 产品矩阵(2024)

 

Journey Optimizer

给用户提供互联、情境式和个性化的体验。

 

Marketo Engage

这是一个营销自动化的工具,在2018年以47.5亿美元购得,

 

媒体与娱乐

Adobe Pass 

之前是叫Primetime,是基于云的服务,可帮助广播公司、有线电视网络和服务提供商充分利用其数据和技术来增加广告和订阅收入。 

 

营销工作流

Adobe Workfront

在线工作管理软件

Mix Modeler

Mix Modeler是一种Adobe Experience Cloud应用程序,可跨所有渠道(付费、免费和拥有)测量营销活动并全面优化规划。 Mix Modeler是基于Adobe Experience Platform构建的,由Adobe Sensei提供支持。

Experience Platform

Adobe Experience Platform

Adobe Experience Platform被Adobe称为“业界首个实时客户体验管理平台(Customer Experience Management, CXM)”,定位为一个开放、可扩展的数据管理平台,支持企业内部数据整合。

主要是用于收集和标准化数据,如很多客户旅程产品都依赖它去实现标准化。

 

Adobe Launch

全名叫Adobe Experience Platform  Launch 或简称为Adobe Launch,是Adobe的标签管理工具,这是一个全新的重新开开发的标签管理工具,用于取代DTM(Dynamic Tag Management),类似Google Tag Manager的东西,借助这个工具能够快速实施第三方代码,特别是Adobe  Experience Cloud系列产品。

Adobe Launch是长这样:

Adobe Experience Cloud 产品矩阵(2024)

 

 Adobe Sensei

 这是Adobe的人工智能工具。

 


如有疑问,可以在文章底部留言或邮件(haran.huang@ichdata.com) 我~
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(3)个小伙伴在吐槽
  1. 有测试账号吗?
    lucas2019-11-22 16:15 回复 Mac OS X | Chrome 78.0.3904.70
    • 无测试账号和demo,有需要联系官方或代理会有演示
      GA小站2019-11-22 17:28 回复 Mac OS X | Chrome 78.0.3904.108
    • 17年的时候曾经全球限额1000开放Adobe Analytics的demo账号一年的权限,后面就没再有这样的活动,可以关注官方的信息
      GA小站2019-11-25 12:54 回复 Mac OS X | Chrome 78.0.3904.108