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GA4再营销怎么做?受众群体设置与应用详解

Google Analytics 4 Haran 8年前 (2017-10-19) 12425次浏览 0个评论
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 更新时间:2024年12月3号

认识GA4中的受众群体(Audiences)

Google Analytics 4(GA4)中,受众群体(Audience)用于对用户进行细分。

你可以根据用户的行为、事件、参数或属性,将用户划分为不同的群组,当用户满足你设定的条件时,就会被自动加入到对应的受众群体中。

最常见的用途,就是将这些受众同步到Google Ads,用于再营销或受众投放。

 

 

受众群体  VS 受众群体触发器

这两个概念在GA4中非常容易混淆,需要特别区分:

  • 受众群体(Audience):本质是一个「用户群组」,主要用于再营销、分析和广告投放。
  • 受众群体触发器(Audience Trigger):它本身是一个「事件」,而不是群组。用户首次进入某个受众群体时,自动触发一个事件。

简单理解:

延伸阅读:受众群体、受众群体触发器和广告细分受众群有什么不同?

受众群体数量限制(限额)

GA4对受众相关功能有明确限制:

注意点:新创建的受众群体不会立刻有用户,可能需要24到48小时才能累积用户。

 

受众群体的分类

在GA4中,受众群体主要可以分为两大类:

建议的受众群体

建议的受众群体是GA4内置提供的模板,可以直接使用,或在简单修改后使用,主要分为三类::

  • 常规(General):最基础的受众类型,只需设置条件即可使用
  • 模板(Templates):Google已经帮你预先配置好一部分规则,你只需要补充或微调条件
  • 预测(Predictive):基于Google机器学习模型,用于预测用户未来行为(如购买概率、流失概率),它有数据要求,在过去 28 天内,触发以及未触发相关预测条件(购买或流失)的回访用户必须在 7 天内各自达到至少 1,000 人。

 

自定义受众群体

自定义受众群体是GA4中最灵活、也是最常用的方式。

在GA4中点击「管理」———「媒体资源设置」——「数据显示」——「受众群体」——「新建受众群体」——「创建自定义受众群体」就可以看到如下设置界面:

GA4再营销怎么做?受众群体设置与应用详解

 

这个设置界面跟细分的很像,我们先看左侧这部分:

GA4再营销怎么做?受众群体设置与应用详解

 

  • 未命名受众群体:设置受众群体名称
  • 说明:用于描述该受众的用途,强烈建议填写,方便后期维护
  • 界定条件范围:设置数据的范围,有以下几个选项
    • 在所有会话内:必须在用户的有效活跃周期内符合所有条件
    • 在同一会话内:必须在同一会话中符合所有条件
    • 在同一事件内:必须在单一事件中符合所有条件
  • 添加新条件:可使用维度、指标和事件
  • 添加条件组:用于构建AND/OR逻辑
  • 添加序列:用于设置「按顺序发生」的行为条件
  • 添加要排除的群组:将特定用户排除在受众之外

 

然后在看右侧的设置:

GA4再营销怎么做?受众群体设置与应用详解

 

  • 成员资格有效期:用户进入受众后,保留的天数(1–540 天)
  • 受众群体触发器:将该受众设置为一个事件,需要注意,一个媒体资源最多只能设置20个受众群体触发器。

 

再来看右下方,这里是一个预览图可以知道你设置的受众群体有多少用户数和会话数,需要注意,这里的数据是最新30天的数据,修改成员资格有效期,这里的数据是不会变化的:

GA4再营销怎么做?受众群体设置与应用详解

 

 

自定义受众群体实战案例

案例一:会话内访问 N 个页面(方法一)

会话内访问N个页面,其实就是 N Pageview Per Session,这个是UA里面就有的一种是设置目标的类型,在GA4中可以通过受众去设置。

原理是通过序列内设置三个页面即可。

首先创建一个受众群体,然后点击删除:

GA4再营销怎么做?受众群体设置与应用详解

 

然后选择“添加序列”:

GA4再营销怎么做?受众群体设置与应用详解

然后“添加条件”里设置为事件page_view,在同一个序列里设置三个:

GA4再营销怎么做?受众群体设置与应用详解

同个序列内表示通话会话,这个设置的意思就是会话内访问三个页面。

然后将这个受众群体设置为事件,命名three_pageview_per_session:

GA4再营销怎么做?受众群体设置与应用详解

最后保存就可以了。

案例二:会话内访问 N 个页面(方法二)

还有一种更简便的方法:

GA4再营销怎么做?受众群体设置与应用详解

 

案例三:事件在会话内去重

在GA4里面实现将事件基于会话内去重,其实就是在Universal Analytics里面设置事件类型的转化,转化自动会对事件在会话内去重,比如一个会话内有事件有三个,如果设置为转化的话,就只有一个。

这种情况可以在GA4连通过受众群体去实现。

原理是同个会话内设置session_start和要转化的事件。

首先创建一个受众群体,然后点击删除:

GA4再营销怎么做?受众群体设置与应用详解

然后选择“添加序列”:

GA4再营销怎么做?受众群体设置与应用详解

 

然后设置在同一个会话内:

GA4再营销怎么做?受众群体设置与应用详解

 

 

然后将事件session_start和要设置为转化的事件添加上去,我这里添加事件Buy。

GA4再营销怎么做?受众群体设置与应用详解

 

 

然后将受众群体触发器和受众群体命名为event_per_session,保存即可。

 

 

案例四:购买过特定产品的用户

需求:要将购买过特定产品的用户群体同步到Google Ads。

思路是将这个部分用户设置为事件,然后通过事件建立受众群体。

可以看Google Analytics 4 :Google Tag Manager电商配置指南中purchase事件的,购买过的产品在items,所以需要通过JavaScript将item_id都获取出来,作为事件参数;设置受众群体的时候,条件设置为事件参数包含某个特定的产品ID,就作为受众群体。

 

查看受众群体报告

GA4中有两个位置可以查看受众群体报告:

  • 在「管理」——「用户」——「用户属性」——「受众群体」
  • 在「管理」——「媒体资源设置」——「数据显示」——「受众群体」

 

 

 

将受众群体同步到Google Ads

前提条件:

  • GA4与Google Ads已正确关联
  • 受众群体符合Ads再营销要求

具体操作可参考:Google Analytics 4如何与Google Ads关联:完整设置与最佳实践

参考资料


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