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退出率与跳出率的差异

Google Analytics GA小站 4年前 (2016-12-19) 4146次浏览 已收录 4个评论

“退出率”是指该网页是会话中“最后一页”的浏览该网页总浏览量的百分比。(基于PV)
“跳出率”是指该网页是会话中“唯一网页”的会话占由该网页开始的所有会话的百分比。(基于会话)
跳出率的计算依赖于网页的首个会话。
例子
我们通过一个简单的示例来说明最后一点。假设您的网站包含网页 A 到 C,每天只有一个会话,而且网页浏览的顺序如下:

星期一:网页 A > 网页 B > 网页 C
星期二:网页 B > 网页 A > 网页 C
星期三:网页 A > 退出

在网页 A 的内容报告中,浏览量会显示为 3,跳出率为 50%。您可能会以为跳出率是 33%,但是在星期二对网页 A 的浏览并没有计算在跳出率中。既然跳出的概念是指用户在会话中仅做了一次互动,那么这个以会话为中心的分析就是回答一个简单的是非题:“这个会话的网页浏览量是否大于 1?”。如果答案是否定的,那么一定要考虑用户是在哪个网页跳出的;如果答案是肯定的,则只能说明会话中的初始网页产生了对其他网页的浏览。因此,一个网页的跳出率只有在该网页发起会话时才有意义。
现在,我们展开这个示例,在网站上每天都只有单一会话的连续几天内,探讨相应的“退出率”和“跳出率”指标。

星期一:网页 B > 网页 A > 网页 C
星期二:网页 B > 退出
星期三:网页 A > 网页 C > 网页 B
星期四:网页 C > 退出
星期五:网页 B > 网页 C > 网页 A

“退出率”和“跳出率”的计算结果如下:
退出率:
网页 A:33%(在 5 个会话中,有 3 个包含网页 A)
网页 B:50%(在 5 个会话中,有 4 个包含网页 B)
网页 C:50%(在 5 个会话中, 4 个包含网页 C)
跳出率:
网页 A:0%(有 1 个会话由网页 A 开始,但该会话不是单页会话,因此没有跳出率)
网页 B:33%(跳出率低于退出率,因为有 3 个会话由网页 B 开始,但只有 1 个会话发生跳出)
网页 C:100%(有 1 个会话由网页 C 开始,且发生跳出)

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(4)个小伙伴在吐槽
  1. gtm 能不能捕捉浏览器标签关闭
    bcsix_px2017-12-22 18:08 回复 Windows 10 | Chrome 60.0.3112.113
    • GA小站
      木有的,这个是浏览器上的操作了
      GA小站2017-12-23 09:54 回复 Windows 7 | Chrome 49.0.2623.75
      • 大神,有没有一种方式可以尽可能准确的获得最后一个页面的停留时间?
        bcsix_px2017-12-25 09:19 回复 Windows 10 | Chrome 60.0.3112.113
        • GA小站
          目测GA已经有的了,只是你怎么看数据的问题,Ga里面有个退出页面的字段,给这个会页面增加时间的维度就是,什么时候退出这页面
          GA小站2017-12-25 11:38 回复 Windows 10 | Chrome 63.0.3239.84