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你看到的跳出率可能是错的

Google Analytics GA小站 3年前 (2017-11-21) 3409次浏览 已收录 0个评论

跳出率通常作为衡量着陆页的一个重要指标之一,根据GA官方的定义是:
“跳出”是指您网站上的单页会话。在 Google Analytics(分析)中,“跳出”特指仅触发了一次对 Google Analytics服务器的请求的会话。例如,用户打开了您网站上的一个网页,然后就退出了网站,并且这次会话没有触发对 Google Analytics服务器的任何其他请求。

跳出率是指单页会话次数在所有会话次数中所占的比例,也就是用户在您网站上仅查看一个网页并仅触发一次对 Google Analytics服务器的请求的所有会话次数所占的百分比。

你看到的跳出率可能是错的

跳出率的计算是,跳出率是基于会话来计算的,如果着陆页有10个会话,有4个是直接离开的,没有点击其他页面,那么跳出率就是4/10=40%,

但有些情况的跳出率却是失实的:
1、单页应用
单页应用只在页面首次加载的时候会加载跟踪代码,其他页面访问是没有的,也就是不会发送pv给GA服务器,所以单页应用跳出率往往是非常高的,但是访客实际上是访问了多个页面,所以这时候的数据是不靠谱的。

2、长页面
比如,一篇文章有过万字,内容杠杠的,看完这篇看完这篇文章都至少需要花费十几分钟,如果访客只是看完这个文章就离开了,这时候的跳出率会是很高的,但是页面内容的角度来说,用户是已经看完的了,该传递的信息都已经传递的了,这个时候通过跳出率来判断说这个页面不行,显示是不合理的。

那么怎么解决上面的这两个问题呢?
对于单页应用,只有一个办法,那就是虚拟页面,将单页拆分成传统的页面形式,这时候的页面数据情况能够反映真实情况,具体操作看:在GTM上实现单页应用的跟踪

对于长页面,有两种方式,想想长页面如果要阅读完,这过程需要如何实现?首先,用户要下拉页面,在GTM中已经有滚动深度触发器了,可以跟踪用户阅读的比例,比如,在下拉到10%,20%的时候触发一次,发一个事件去记录,具体操作看:滚动深度触发器;其次是,页面翻看跟时间是成正比的,翻看的比例越大,时间就会越长,GTM中有一个定时器触发器,可以定时跟页面发送事件,如用户在这个页面停留30秒,60秒发送一个事件,这时候的事件有点类似心跳包了,让我们知道用户还在这个页面上。

不要只是看GA上面的数据,要根据实际情况做一些跟踪调整的。

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