谷歌分析实战指南-F

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2.12、热力图

热力图是一种非常好用的分析方法,它以图形的形式非常直观地展示很多数据,一图抵千言,可以从上面解读出很多有用结果。但是GA里面的热力图有不足之处:首先它只记录了有链接的单击,也就是很多空白处的单击是没有记录的,缺失了很多数据;其次是GA的热力图的展现比较不友好,看上去的印象是很粗糙的;最后就是,这个这么棒的功能,居然在最新版的GA里面给移除了,只能通过Chrome中的Page Analytics去查看。虽然这个功能被GA 抛弃了,但我还是要介绍一些热力图的分析方法和角度,而且我也推荐适用其他一些产品去实现这个图,如CrazyEgg。

通常来说,热力图可以从以下几个角度去分析:

  • 用户的集中单击位置。一般会集中单击导航,表单,图片;需要留意是否有位置是很高单击,但却没有跳转链接的,是用户单击死角,这种类型的设计的模糊,会消耗访客的耐心,要避免这样情况出现。
  • 用户的页面浏览或单击分布,特别是对于单页面的着陆页或长页面,如果首屏没有单击,第二第三屏幕单击很多,那么您呈现信息的优先次叙旧有问题,需要将第二三屏的内容排到前面;如果在第三屏幕只有3%的访客到达,只有很小比例的用户会继续下来去看,那么设置的时候就没必要设置那么多屏,可以两屏,或一屏就够了。
  • 不同渠道的访客的页面行为表现,对比不同渠道的方法关注的内容,可以用于指导着陆页的设计。
  • 垃圾流量识别,机器垃圾流量进来大部分是不会产生单击的,如果某个渠道是垃圾流量,那么某个渠道的页面访问数单击很多,但是热力图会是很稀疏的节奏,这种就很可能是机器流量。

当然,最重要的是结合页面的设计布局也解读数据。


如有疑问,可以在文章底部留言或邮件(haran.huang@ichdata.com) 我~

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