使用Google Analytics 4 常遇到的20个问题

Google Analytics 4 黄业忠 2年前 (2020-12-03) 3147次浏览 9个评论

更新时间:2022年12月2号

我是否需要立刻升级到GA4

要!

因为通用版的GA在2023年7月就停止收集和处理数据,官方是强烈建议大家部署GA4,如何升级可以看:Google Analytics 4 升级指南(2022)

由于GA4还不完善,我是建议大家尽快安装GA4,然后UA和GA4同时使用。

如有其他考虑,可以转Adobe  Analytics 或国内同类产品。

 

新手该学哪个版本

如果你是新手,那么建议直接学GA4,因为通用版GA剩下的使用时间不多。

 

GA4没有跟踪ID

是的。

GA4没有跟踪ID,GA4中叫衡量ID,是以G-XXXXXXX的字串,如G-HZ4RDGTX66,它的作用和跟踪ID的一样。

更多关于UA和GA4的对比,可以看:Universal Analytics和Google Analytics 4 的差异对比

 

GA4没有数据视图

是的,GA4中是没有数据视图,GA的账户结构是:账号-媒体资源-数据流。

GA4里有一个功能叫子媒体资源(Sub Property),它可以实现类似数据视图的作用,但只在付费版里有,是需要付费的,子媒体资源是按流量价格的50%计算,最多可以创建99个,更多内容可以看可以看:Google Analytics 4 中如何授权用户只看到部分数据:子媒体

 

如何创建Universal版的GA

现在GA默认创建的是GA4,如果你要创建Universal,那么在创建媒体资源的时候勾选「隐藏高级选项」:

使用Google Analytics 4 常遇到的20个问题

延伸阅读:GA4中创建Universal版本的谷歌分析(2022)

虽然还能创建UA,但如果你的是新网站,我建议你部署GA4,详细部署可以看一个完整的Google Analytics 4 布署和调优案例

 

GA4付费版价格

GA4的付费版的定价方式是按流量付费,有一个固定价格,随着事件数增加,价格增加:

使用Google Analytics 4 常遇到的20个问题

大中华地区的定价如下:

使用Google Analytics 4 常遇到的20个问题

 

相比之前每年固定15万美元来说,起步价下探,3万美元/年起步(有些国家是5万美元/年起步),会吸引潜在的在用户,具体价格可谈。

拓展阅读:Google Analytics 4 免费版和付费版的差异

 

GA4的实时报告

GA4中的实时报告只能看到最近30分钟的数据,是过去一段时间的数据,并不是真正意义上的实时数据。

但其实可以通过debug view实现实时的数据监测的,这是专用于调试使用的。

 

GA4中的数据延时

GA4里的数据延时比UA的更长,所以你可能会遇到,UA的数据和GA4的数据对比差异很大,如purchase事件,这个往往是因为GA4延时,数据还没处理完导致的,过一天或两天再看数据,它们就匹配了。

拓展阅读:关于GA4的数据处理延时问题

 

GA4中的数据收集限额

数据规模没限制,你收集的数据可以超过1千万,10亿都行,没限制。

 

GA4的数据抽样

Google Analytics 4 中数据可能会抽样:

  • 报表:固定报告,里面的数据都是不抽样的,即使你使用次级维度也是不抽样的,里面的数据结构是固定的
  • 探索:自定义报告,里面的数据可能抽样,当所选事件范围的事件苏超过1000万就抽样

你可以看探索的右上角的图标,抽样的时候有个三角形感叹号的图标:

使用Google Analytics 4 常遇到的20个问题

拓展阅读:详解Google Analytics 4 中的数据抽样

 

报告中没有数据

你可能会遇到,明明你做了转化设置了,但是在配置里的转化和报告里的转化都没有数据。

或是在BigQuery里可以看到数据,但是在GA4报告中缺看不到。

这个往往是因为数据阈值问题,就是数据太少,没有达到系统设置的阈值,所以不显示。

你可以通过报告左上角的这个位置去判断,将鼠标指针悬停在指示符上即可查看信息:

使用Google Analytics 4 常遇到的20个问题

受众特征和兴趣没数据

如果受众特征报告没数据,不外乎有两个原因:

详细请看:Google Analytics 4 中的受众特征和兴趣没数据?

 

探索里的时间范围最长只能选2个月

GA4的默认数据保留是只有两个月,最长可以设置为14个月,你需要将其设置为14个月,不然探索里你能选择的时间范围,最长是2个月。使用Google Analytics 4 常遇到的20个问题

 

自定义维度在哪里:用户属性

GA4中自定义维度叫用户级自定义维度,或用户属性,英文是User Properties,名字改了,但作用是一样的。

事件参数可以注册成事件级自定义维度或事件级自定义指标,但仅限于事件中使用,但由于GA4都是基于事件跟踪的,所以理论上所有的事件都能设置。

 

UTM如何使用

Google Analytics 4 的UTM有很大变化,它的参数增加了3个参数,这是近15年来最大的变动,所有参数如下:

UTM 名称 类型 作用 示例
utm_id 广告系列ID 使用上传活动成本数据时使用的相同 ID utm_id=bing_131
utm_source 广告活动来源 必填参数 用去区分从哪个网站带过来的流量 utm_source=google
utm_medium 广告活动媒介 必填参数 用于标记通过什么方式带过来的 utm_medium=cpc
utm_campaign 广告活动名称 必填参数 表示从哪个广告活动带过来 utm_campaign=newyear_sale
utm_term 广告系列字词 可选参数 标识搜索关键字 utm_term=shoe
utm_content 广告系列内容 可选参数 用來區分同一個廣告中的相似內容或連結 utm_content=logolink
utm_source_platform 营销活动平台 可选参数 用于区分活动营销平台,会自动收集Ads或可手动设置做区分 utm_source_platform=Manual
utm_creative_format 广告素材格式 目前可不用 用于区分使用的广告素材 utm_creative_format=skyscraper_banner
utm_marketing_tactic 营销策略 目前可不用 用于区分使用的广告策略 utm_creative_format=2022Q2_4

其中后三个是Google Analytics 4 新增的,主要是Ads、DV360和SA360的里使用的维度,后两个目前还不可用。

utm_term和utm_content目前在GA4还不可用。

utm_id主要适用于导入成本数据的时候使用,如果不需要导入成本数据,可以不用。

更多内容请看Google Analytics 4:如何使用UTM参数追踪推广渠道数据?

 

需要注意UTM在GA4中的有多个层级,详细可以看:Google Analytics 4 中UTM参数的三个类型,不同层级的维度和指标之间不能交叉使用,下面看看User级别和Session级别的差异:

  • 一个是User级别的,如User Source,用户首次进来的时候
  • 一个是Session级别的,如Session Source,用户进来的时候

如一个用户第一次是通过utm_source=Admin&utm_medium=Admin&utm_campaign=Admin,第二次是通过utm_source=Admin2&utm_medium=Admin2&utm_campaign=Admin2。

我们只看source的,那么Users source是Admin,Session Source的是Admin和Admin2。

 

GA4中如何设置目标

目标在GA4中叫Conversion,转化。

GA4中要设置转化有三种情况,只有事件能直接设置成转化,但其他的,都先设置成事件,再设置成转化。

  • 事件直接设置成转化
  • 页面先设置成事件,再设置成转化
  • 受众先设置成事件,再设置成转化

它们的关系是:

使用Google Analytics 4 常遇到的20个问题

详细内容请看:GA4中设置转化

GA4如何设置事件跟踪

GA4设置事件跟踪最大的变化在于原来固定的事件参数catagory、action、label和value变成了最多可以设置25个事件参数。

但是事件参数需要在Google Analytics 4 中注册后才可以使用,事件参数可以注册成维度和指标,字段的注册成维度,数值的注册成指标。

还有其他的一些规则也变化了,如最多可以设置500个事件跟踪,每个事件跟踪可以设置25个事件参数,但一个没资源只能设置100个事件参数,事件跟踪设置后大概需要一天才会在报告里面出现。

详细请看:Google Analytics 4 中事件跟踪全解析(2022)

 

GA4电商跟踪常见问题

如果在GA4部署电商:

在部署的过程中,你可能会遇到一些奇奇怪怪的问题,我总结了有如下几个比较常见的:

 

GA4和UA的数据差异

会话数变少

这是因为GA4的会话计算规则不一样的,在GA4中,过午夜和从新的广告系列进来的时候是不会覆盖的,不会开启新的会话,所以,正常情况下,GA4的会话数会变少。

过午夜的时候,GA4是比较特殊的,它会将其视为一次会话,但会为这两天各统计一次,也就是两天连起来看的话,会话是1,两天分开来看,两天都有会话1。

详细可以看 深入了解Google Analytics 4 中有关会话的指标

会话数变多

很多GA4用户发现,GA4的会话数是变多。

就我目前分析,估计有两个原因:

  • 垃圾流量:如果你在用户探索里面看,可以看到有部分用户是指发送一个事件,即使拉长事件范围,也没有发送其他事件,也没有page_view,所以我估计是垃圾流量。
  • 延时机制,虽然UA也有延时机制,但只有4个小时,但GA4是72个小时,也就是GA4的数据最长可以延时72小时才发送,也会被GA4记录例如,某用户在使用移动设备浏览您的网站时掉网,然后在 48 小时后又重新联网。GA4 会处理延迟命中,而UA 不处理,导致GA4产生的会话次数更高。这个机制会导致,不同时间查看数据可能会不同。

可能还会有其他原因,目前这种情况困扰很多用户。

用户数变少

GA4的用户数指的是活跃用户数,只网页至少被看1秒才算,如果网页在另一个tab打开,没有显示出来,是不算活跃用户。

GA4的PageView比UA的多很多

 有人部署了GA4后,发现GA4的PageView数据相比UA的多了很多,如:

使用Google Analytics 4 常遇到的20个问题

 

如果你的GA4的PV比UA的多很多,但Users没问题,那么很可能是这里设置错误:在增强型衡量功能里有一个“根据浏览器历史记录事件判断的页面更改”功能,可以便于SPA跟踪。

使用Google Analytics 4 常遇到的20个问题

 

对于移动端,如果开启,但没有做好对SPA的跟踪,会导致GA4的PV比实际的增加很多。

 

新手如何学GA4


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(9)个小伙伴在吐槽
  1. 自訂維度和指標的配額是 100 個,若要分別為 5 個不同事件記錄同一個參數的資料,就需要佔用 5 個配額。 -- 请问那我如果做一百个按钮的点击数计算事件,是不是就会把配额全用完啊?
    Neil2022-04-01 12:59 Windows 10 | Chrome 100.0.4896.60
    • 黄业忠
      5个事件用同一个参数,占用配额是1
      黄业忠2022-04-01 13:01 Mac OS X | Chrome 100.0.4896.60
      • 感谢博主回覆,ga的文档看得有点糊涂了。 如果有时间可以麻烦指教一下文档所说的 “佔用 5 個配額” 指的是什么呢?谢谢
        Neil2022-04-01 14:32 Windows 10 | Chrome 100.0.4896.60
        • 黄业忠
          5个事件,如果事件参数分别是A、B、C、D、E,那么就是5个事件参数,如果事件参数都是a,那么就是1个事件参数。
          黄业忠2022-04-01 15:44 Mac OS X | Chrome 100.0.4896.60
          • 再次感謝!
            Neil2022-04-11 11:11 Windows 10 | Chrome 100.0.4896.75
  2. 博主,你好。GA4数据实时性能如何,实时数据刷新评率 大约多长时间。
    wdghwg2020-12-10 11:32 Windows 10 | Chrome 87.0.4280.88
    • 黄业忠
      实时报告里是最近30分钟的,如果要真正的实时,使用DebugView里的,但这里是用于调试的。
      黄业忠2020-12-10 11:34 Mac OS X | Chrome 87.0.4280.88
  3. 关于Universal Google Analytics 和 GA 4.0 有个问题咨询一下哈: 在同一时间段里面 Universal GA 和 GA 4.0 中 Google Ads 的用户数,会话数等 数据差距特别大,会是什么原因呢? (说明: 1. 已将 GA4.0 与 Google Ads 账号关联 2. 数据已观察了2周)
    Melody2020-12-03 16:30 Windows 7 | Chrome 84.0.4147.125
    • 黄业忠
      用户计数,会话计数规则都有差异。 用户数在Universal里有一个User Metric的设置,用户提升用户数据数据的准确度,GA4是没有;GA4中会话数在过午夜和被广告参数覆盖都不会新开启会话,但Universal的会。
      黄业忠2020-12-03 16:40 Mac OS X | Chrome 86.0.4240.198